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답변[re] 답변 드립니다.

2015.03.16조회 112

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사에서 당장 확인가능한 Windows 8.1 32bit, 기타 (64bit OS) 리눅스 맥킨토시에서 펌웨어 업데이트 시
9.44 -> 9.50 펌웨어 업데이트는 정상적으로 가능했습니다. (*Windows8.1 64bit 환경에서도 테스트 예정입니다)

기술적으로 보면 OS별 차이라기 보다는 브라우저의 문제로 업데이트 시 정상적인 파일을 업로드 되지 않고 있을 가능성이 있어 다른 브라우저나 다른 pc에서 비교를 해보실 필요도 있어 보입니다.

만약 인터넷에 연결되어있는데 계속해서 업데이트만 안된다면 공유기의 원격관리포트를 열어주시고 외부ip주소와 관리자 계정/비밀번호를 비밀글로 남겨주시면 고객지원실에서 수동업데이트를 진행해보도록 하겠습니다.

원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!



감사합니다.




>안녕하세요,

windows 8.1 64bit ie 11 환경에서 n704ns의 펌웨어를 9.44에서 9.50로 자동 업데이트와 수동 업데이트시  error 가 있으니, 이상 유무를 확인하시여 알려 주시기 바랍니다.


감사 합니다.



질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n704ns
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 당장 확인가능한 Windows 8.1 32bit, 기타 (64bit OS) 리눅스 맥킨토시에서 펌웨어 업데이트 시 9.44 -> 9.50 펌웨어 업데이트는 정상적으로 가능했습니다. (*Windows8.1 64bit 환경에서도 테스트 예정입니다) 기술적으로 보면 OS별 차이라기 보다는 브라우저의 문제로 업데이트 시 정상적인 파일을 업로드 되지 않고 있을 가능성이 있어 다른 브라우저나 다른 pc에서 비교를 해보실 필요도 있어 보입니다. 만약 인터넷에 연결되어있는데 계속해서 업데이트만 안된다면 공유기의 원격관리포트를 열어주시고 외부ip주소와 관리자 계정/비밀번호를 비밀글로 남겨주시면 고객지원실에서 수동업데이트를 진행해보도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>안녕하세요, windows 8.1 64bit ie 11 환경에서 n704ns의 펌웨어를 9.44에서 9.50로 자동 업데이트와 수동 업데이트시  error 가 있으니, 이상 유무를 확인하시여 알려 주시기 바랍니다. 감사 합니다.

[2015-03-16 06:45:18]
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