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답변[re] 무선 접속이 잘 안됩니다.

2015.03.16조회 191

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 내용처럼 두 공유기 설정이 잘 되어있다면 A2004Ns로 바뀌었다고 해서 특별히 다른 설정은 없습니다.

기재하신 내용처럼 A2004NS 제품이 허브화된 상태에서만 문제가 된다면 먼저 메인공유기와 보조공유기를 서로 역할을 바꿔 A2004NS가 메인일 때에는 어떤지 점검해보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

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오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.




>이전에는  N104T와 N604R plus 두 제품을 사용하면서 하나는 사무실에 하나는 집에 두고 사용했는데 두개 모두 SSID와 비밀번호를 동일하게 해놓아서 아이폰과 아이패드 두개 다 별다른 설정없이 잘 사용하고 있었습니다.

N104T를 빼고 A2004NS plus 제품으로 바꿔서 이전과 같이 SSID와 비밀번호를 동일하게 설정해두고 사용중인데 유독 A2004NS plus 제품에서만 접속이 정상적으로 안됩니다.

접속을 하려고 하면 접속할수 없다고 뜨거나 비밀번호를 다시 입력하라고 하며 무선접속이 되지도 않고 접속이 되더라도 인터넷이 안됩니다

질문

QnA
제  목[re] 무선 접속이 잘 안됩니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS plus
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 두 공유기 설정이 잘 되어있다면 A2004Ns로 바뀌었다고 해서 특별히 다른 설정은 없습니다. 기재하신 내용처럼 A2004NS 제품이 허브화된 상태에서만 문제가 된다면 먼저 메인공유기와 보조공유기를 서로 역할을 바꿔 A2004NS가 메인일 때에는 어떤지 점검해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>이전에는  N104T와 N604R plus 두 제품을 사용하면서 하나는 사무실에 하나는 집에 두고 사용했는데 두개 모두 SSID와 비밀번호를 동일하게 해놓아서 아이폰과 아이패드 두개 다 별다른 설정없이 잘 사용하고 있었습니다. N104T를 빼고 A2004NS plus 제품으로 바꿔서 이전과 같이 SSID와 비밀번호를 동일하게 설정해두고 사용중인데 유독 A2004NS plus 제품에서만 접속이 정상적으로 안됩니다. 접속을 하려고 하면 접속할수 없다고 뜨거나 비밀번호를 다시 입력하라고 하며 무선접속이 되지도 않고 접속이 되더라도 인터넷이 안됩니다

[2015-03-16 05:36:47]
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