답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 1번하드디스크의 문제가 발생한 것으로 확인되며, 1번하드디스크를 점검해보시기로 하였습니다. 감사합니다.
>추가 자료 올려드립니다. 스마트정보를 확인하니 HDD 1EA에서 스마트 정보를 지원하지 않는다고 하네요. 참고로 HDD는 동일한 사양으로 각각 2TB입니다. 조치방법에 대해 알려주세요. >안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 올려주신 사진을 확인하여 보니, HDD의 디스크 상태 이상으로 파일시스템 인식이 정상적으로 되어있지  않아 발생한 문제로 판단되며 JBOD특성상 둘중 하나 HDD에 문제가 발생된다면 하드 두개다 이와 같은 문제가 발생되므로 나스 HDD의 SMART정보를 확인하여 오류가 발생되었는지 확인 하여 주시기 바랍니다. HDD파티션/포맷 메뉴에서 SMART정보를 눌러 확인가능합니다. 감사합니다. >NAS 하드 관리페이지 접근 및 접근후 내용(파일) 확인이 되지 않고 있습니다. 고객지원센터랑 통화하고 자료 올려드립니다. 확인 후 연락부탁드리겠습니다.