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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.03.16조회 120

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 초기화 후 맥클론/최신펌웨어 설정을 다하셨음에도 불구하고 공유기연결시 속도가 1Mbps로 나오신다면 기기고장이 의심되며 이와 같은 경우 불편하시더라도 아답타와 기기본체를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 판단됩니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.



감사합니다.




>공유기가 몇시간 지나면 인터넷이 끊겨서 공유기 초기화,mac클론설정,최신펌웨어 다 했는데도 마찬가지입니다. 어떨때는 속도저하가 심합니다. 다운로드 속도가 1mb이하로 나옵니다. 그런데 공유기 전원을  껐다가 키면은 또 몇시간은 괜찮다가 위에 현상이 반복됩니다. 공유기 안거쳐서 하는건 문제없이 잘됩니다. 공유기 문제인건가요? 인터넷이 안될때 wan포트 불빛보면 희미하게 가끔 깜빡거립니다.정상일때는 진하고 빠르게 깜빡이고요.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선kt 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 초기화 후 맥클론/최신펌웨어 설정을 다하셨음에도 불구하고 공유기연결시 속도가 1Mbps로 나오신다면 기기고장이 의심되며 이와 같은 경우 불편하시더라도 아답타와 기기본체를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 판단됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>공유기가 몇시간 지나면 인터넷이 끊겨서 공유기 초기화,mac클론설정,최신펌웨어 다 했는데도 마찬가지입니다. 어떨때는 속도저하가 심합니다. 다운로드 속도가 1mb이하로 나옵니다. 그런데 공유기 전원을  껐다가 키면은 또 몇시간은 괜찮다가 위에 현상이 반복됩니다. 공유기 안거쳐서 하는건 문제없이 잘됩니다. 공유기 문제인건가요? 인터넷이 안될때 wan포트 불빛보면 희미하게 가끔 깜빡거립니다.정상일때는 진하고 빠르게 깜빡이고요.

[2015-03-16 02:00:40]
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