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답변[re] extender2 인터넷 연결오류입니다.

2015.03.13조회 302

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용처럼 연결실패로 표시되는 부분은 공유기와 Extender간 연결이 안되었다는 뜻입니다. 이런 경우에는 간혹 통신사 공유기의 잘못된 암호화로 나타날 수 있으니, 제조사를 통해 설정방법을 참고하셔서 암호화를 먼저 없앤 상태에서 연결을 시도해보시기 바랍니다.

만약 암호화 없이 된다면 공유기에 암호를 다시 설정하실 때 WPAPSK 방식에 AES 암호화로 인증해서 Extender2에서 수동으로 연결해보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

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오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.




>

메인 공유기가 통신사 공유기라 wps 연결을 못하고

유선 연결뒤 잡는 방식으로 증폭기를 사용하려는데 연결 오류가 뜹니다.

사진을 보시면 무선연결 실패라는 문구가 뜹니다.

어떤 이유인지 궁금합니다.

질문

QnA
제  목[re] extender2 인터넷 연결오류입니다.
이름고객지원실
제품명extender2
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 연결실패로 표시되는 부분은 공유기와 Extender간 연결이 안되었다는 뜻입니다. 이런 경우에는 간혹 통신사 공유기의 잘못된 암호화로 나타날 수 있으니, 제조사를 통해 설정방법을 참고하셔서 암호화를 먼저 없앤 상태에서 연결을 시도해보시기 바랍니다. 만약 암호화 없이 된다면 공유기에 암호를 다시 설정하실 때 WPAPSK 방식에 AES 암호화로 인증해서 Extender2에서 수동으로 연결해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
> 메인 공유기가 통신사 공유기라 wps 연결을 못하고 유선 연결뒤 잡는 방식으로 증폭기를 사용하려는데 연결 오류가 뜹니다. 사진을 보시면 무선연결 실패라는 문구가 뜹니다. 어떤 이유인지 궁금합니다.

[2015-03-13 06:29:33]
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▲안녕하세요
▼보안 펌웨어업데이트후 네트워크가 안됩니다.
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