답변[re] 무선 연결안되네요.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 현상이 나타나시는 경우 정확한 원인 파악을 위해 당사 고객센터로 연락주시면 도움을 드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>가게에서 사용중이었는데 인터넷이 갑자기 안되서 공유기 빼고 직접연결했는데 잘되네요. 공유기 문제인지 집에 가져와서 확인해봤는데.. 집에서도 같은현상으로 안되서 공유기 문제인거같습니다. cpu에 불이 깜박거렸고요.. pc에 연결은 되어있다고 인터넷이 나오는데 실제적으로는 접속이 안됩니다. 더 확인해봐야 할 사항있으면 자세히좀 알려주세요. 혹 제품에 이상이있어서 교환해야된다면 어떻게 해야되는지도 알려주세요~