답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 기재해주신 문제의 가능성들을 안내해드리오니 오해없으시길 바랍니다.
1. 무선 끊김의 원인으로는 주변 채널간섭, 연결된 기기의 문제, 공유기의 문제 등이 있습니다.
기재해주신 것 처럼 채널변경을 하신 경우에도 동일한 증상이 나타나시는 경우라면 공유기의 채널검색시 주변 신호가
얼마나 검색되는지 확인해주셔야 합니다.
2.4GHz의 경우 채널간섭에 의해 최적의 채널을 사용하시더라도 끊김이 발생될 수 있으며 5GHz의 경우 채널간섭이
없는 경우가 많기 때문에 별도의 문제가 없을 가능성이 있습니다.
또한 무선 끊김 증상이 핸드폰의 무선신호는 연결되어있으나 인터넷이 안되는 것인지 신호 자체에 연결이 안되는것인지
확인이 필요하며 무선신호는 정상적으로 연결되어있는 경우 공유기의 인터넷 자체가 끊기는 경우일 가능성도 있습니다.
정확한 확인 방법은 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시거나 다른 환경에 공유기 설치 후 비교하는 방법이 있습니다.
2. NAS의 절전모드 진입에 문제가 의심되는 경우 서비스 관리 메뉴의 모든 기능을 중단하시고 DLNA 처럼 연결된
TV가 있는 경우 연결을 제거하신 후 비교가 필요합니다.
네트워크드라이브에 문제가 발생되는 경우 FTP,WebDav 등을 이용하여 동일한 증상이 나타나시는지 비교해주시기 바라며
네트워크드라이브에 끊김이 발생하는 경우 다른 HDD를 연결하시거나 다른 USB외장메모리를 연결하여 동일증상 여부를
비교해주시기 바랍니다.
공유기의 유선이 정상이라고 기재해주셨기 때문에 공유기로 인한 끊김은 아닐것으로 예상되며
NAS의 문제인 경우 하드웨어적인 불량 입니다.
사용하시는 모든 PC에서 증상이 나타나는 경우 PC문제는 아니며
HDD의 문제를 확인하려고 하시는 경우 다른 HDD 및 USB로 비교해주시기 바랍니다.
HDD문제인 경우 특별히 문제가 되는 HDD구성은 당사에서 알 수 없으며 HDD업체에 문의하여 자세한 상담을 받아보시기
바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
고장이라 하기엔 그렇고, 걍 쓰자니 답답해서 글 씁니다.
1. A2004
- KT giga로 바꾸면 서 예전에 쓰던 N5004에서 바꿨습니다. 약 한달전.
- 무선 인터넷 심하게 끊깁니다. (유선은 잘 되구요)
- 2.4기가/5기가 대역 서로간에 꺼보고.. 최적 채널 검색도 해보고...계속 끊기네요. (주변에 사용중 채널도 별로 없구요)
- 공유기 바로 옆도 그렇고, 좀 떨어져서도 그렇고,, 공유기 있는 방도 그렇고,, 다른 방도 그렇고,,
?? 될때 있으니까 그냥 쓸까요?, 아님 어떻게 하면 무선이 끊김이 얼마나 되는지 점검해볼 수 있을 까요?
2. NAS-IIe
- 절전문제예요. -> 되는 경우도 있고, 안되는 경우도 있고... 상당이 매우 자주 안됩니다.
- 네트웍 입출력/파일입출력 기준 모두,, 될때 안될때,,, 그렇고요..
- 예전에 한번 A/S받아서 공기계도 바꿔봤습니다.
- 그나마 젤 낳은 펌웨어 버전 1.2.20 현재 다운해서 사용중이네요...
- 웨스턴디지털꺼 똑같은 거 사용하고 있습니다... 하드 종류가 틀리면 안될때가 있는데서요...
(웨스턴디지털 레드라벨은 아니네요..)
- 네트웍드라이브로 연결해서 사용중인데... 파일 복사하다가 네트웍드라이브 못찾겠다고 끊김 자주 발생하네요.
-> 공유기 문제일까요?, 컴터 3대가 다 문제일까요? 아니면 윈도우 7/8/10이 문제일까요?
공유기 끊김은 이래저래 끊긴다면.. 어떻게 사용하면 끊김이 생기는지 좀 얘기해주시고요. NAS문제는 컴터 사용환경이 이상할 수 있어서라고 얘기하실려면.. 어떤 이상한 구성이 있을 수 있는지 알려주시고요. 하드가 문제라고 할꺼면.. 문제가 되는 하드디스크 구성좀 얘기해주시고요..
저도 십년 넘게 임베디드 개발 일 해오고 있습니다. 리눅스 포함해서... 아이피타임 강점이 일관적이고 직관적인 사용자 인터페이스 아닌가요?
제발 펌웨어 디버깅 제대로 하셔서 릴리즈좀 부탁드리고요.. 현재 상태로 멀 어떻게 해야 하는지 좀 알려주세요...
수고하세요.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 기재해주신 문제의 가능성들을 안내해드리오니 오해없으시길 바랍니다.
1. 무선 끊김의 원인으로는 주변 채널간섭, 연결된 기기의 문제, 공유기의 문제 등이 있습니다.
기재해주신 것 처럼 채널변경을 하신 경우에도 동일한 증상이 나타나시는 경우라면 공유기의 채널검색시 주변 신호가
얼마나 검색되는지 확인해주셔야 합니다.
2.4GHz의 경우 채널간섭에 의해 최적의 채널을 사용하시더라도 끊김이 발생될 수 있으며 5GHz의 경우 채널간섭이
없는 경우가 많기 때문에 별도의 문제가 없을 가능성이 있습니다.
또한 무선 끊김 증상이 핸드폰의 무선신호는 연결되어있으나 인터넷이 안되는 것인지 신호 자체에 연결이 안되는것인지
확인이 필요하며 무선신호는 정상적으로 연결되어있는 경우 공유기의 인터넷 자체가 끊기는 경우일 가능성도 있습니다.
정확한 확인 방법은 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시거나 다른 환경에 공유기 설치 후 비교하는 방법이 있습니다.
2. NAS의 절전모드 진입에 문제가 의심되는 경우 서비스 관리 메뉴의 모든 기능을 중단하시고 DLNA 처럼 연결된
TV가 있는 경우 연결을 제거하신 후 비교가 필요합니다.
네트워크드라이브에 문제가 발생되는 경우 FTP,WebDav 등을 이용하여 동일한 증상이 나타나시는지 비교해주시기 바라며
네트워크드라이브에 끊김이 발생하는 경우 다른 HDD를 연결하시거나 다른 USB외장메모리를 연결하여 동일증상 여부를
비교해주시기 바랍니다.
공유기의 유선이 정상이라고 기재해주셨기 때문에 공유기로 인한 끊김은 아닐것으로 예상되며
NAS의 문제인 경우 하드웨어적인 불량 입니다.
사용하시는 모든 PC에서 증상이 나타나는 경우 PC문제는 아니며
HDD의 문제를 확인하려고 하시는 경우 다른 HDD 및 USB로 비교해주시기 바랍니다.
HDD문제인 경우 특별히 문제가 되는 HDD구성은 당사에서 알 수 없으며 HDD업체에 문의하여 자세한 상담을 받아보시기
바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
고장이라 하기엔 그렇고, 걍 쓰자니 답답해서 글 씁니다.
1. A2004
- KT giga로 바꾸면 서 예전에 쓰던 N5004에서 바꿨습니다. 약 한달전.
- 무선 인터넷 심하게 끊깁니다. (유선은 잘 되구요)
- 2.4기가/5기가 대역 서로간에 꺼보고.. 최적 채널 검색도 해보고...계속 끊기네요. (주변에 사용중 채널도 별로 없구요)
- 공유기 바로 옆도 그렇고, 좀 떨어져서도 그렇고,, 공유기 있는 방도 그렇고,, 다른 방도 그렇고,,
?? 될때 있으니까 그냥 쓸까요?, 아님 어떻게 하면 무선이 끊김이 얼마나 되는지 점검해볼 수 있을 까요?
2. NAS-IIe
- 절전문제예요. -> 되는 경우도 있고, 안되는 경우도 있고... 상당이 매우 자주 안됩니다.
- 네트웍 입출력/파일입출력 기준 모두,, 될때 안될때,,, 그렇고요..
- 예전에 한번 A/S받아서 공기계도 바꿔봤습니다.
- 그나마 젤 낳은 펌웨어 버전 1.2.20 현재 다운해서 사용중이네요...
- 웨스턴디지털꺼 똑같은 거 사용하고 있습니다... 하드 종류가 틀리면 안될때가 있는데서요...
(웨스턴디지털 레드라벨은 아니네요..)
- 네트웍드라이브로 연결해서 사용중인데... 파일 복사하다가 네트웍드라이브 못찾겠다고 끊김 자주 발생하네요.
-> 공유기 문제일까요?, 컴터 3대가 다 문제일까요? 아니면 윈도우 7/8/10이 문제일까요?
공유기 끊김은 이래저래 끊긴다면.. 어떻게 사용하면 끊김이 생기는지 좀 얘기해주시고요. NAS문제는 컴터 사용환경이 이상할 수 있어서라고 얘기하실려면.. 어떤 이상한 구성이 있을 수 있는지 알려주시고요. 하드가 문제라고 할꺼면.. 문제가 되는 하드디스크 구성좀 얘기해주시고요..
저도 십년 넘게 임베디드 개발 일 해오고 있습니다. 리눅스 포함해서... 아이피타임 강점이 일관적이고 직관적인 사용자 인터페이스 아닌가요?
제발 펌웨어 디버깅 제대로 하셔서 릴리즈좀 부탁드리고요.. 현재 상태로 멀 어떻게 해야 하는지 좀 알려주세요...
수고하세요.
