답변[re] 공유기 인식이 안돼요

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품의 AS기간은 구매일 기준으로 2년 구매일 확인이 되지 않을 경우 생산일을 기준으로 2년 3개월 입니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 당사 공유기는 정상적으로 동작시 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다. 제품에 전원을 연결하고 15초 정도가 지나도 CPU LED가 동작하지 않는다면 아래와 같이 제품을 발송하여 주시기 바라며, * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 정상적으로 동작하는 경우 당사 전화상담이 8시 까지 이루어집니다. 대표번호 1544-8695로 문의주시어 전화상담을 받아주시기 바랍니다. 감사합니다.
>지난 8월달쯤에 구매해서 잘 쓰고 있었는데, 갑자기 공유기 신호가 잡히지 않아요. 인터넷 모뎀 -> 공유기 -> 컴퓨터  방식으로 쓰고 있었는데, 혹시나 싶어서 모뎀에서 바로 컴퓨터로 연결해보니, 컴퓨터 인터넷이 되더라구요. 그래서 공유기 -> 컴퓨터 쪽의 랜선이 고장난것 같아서, 랜선을 새로 사서 끼워봐도 신호가 잡히지 않네요.. 공유기 자체 문제인것 같은데.. ㅠㅠ as 보낼 시에는 택배로 보내야 하냐요? 무상 as가 가능한지 궁금해요..