답변[re] hard 인식 불가 문제

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 우선 하드를 별도로 컴퓨터에 직접 연결해서 정상적으로 인식이 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 컴퓨터에 하드를 직결시 인식이 잘 된다면 나스의 점검이 필요한 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   하드는 이동 중 파손의 위험이 있기 때문에 분리해서 기기와 어댑터만 포장해서 보내주시기 바랍니다. 또한 구매한지 한달 미만이시라면 지정택배사인 대한통운 착불로 예약해서 보내주시고 구매 영수증을 택배에 동봉해 주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>안녕하세요 며칠전 nas1을 구매하여 사용하려하는데 하드인식이 되지않네요 현재 하드는 도시바 3t sata 입니다 (DT01ACA300) 따로 비교할 하드가 없어 추가 확인은 못한 상황입니다 하드연결후 storage led가 1분 정도 깜박거리다가 꺼져 버립니다 켜지지 않구요 최초 부팅시에만 led가 점멸하네요 그런데 하드가 도는 소리는 계속 들리구요 어찌해야할지 알려주셨으면 합니다 수고하세요