답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 하드 포맷방식이 EXT라면 특정 폴더의 속성정리를 통해 해결이 가능할것으로 보입니다. 1. NAS도우미를 이용하여 NAS관리툴에 접속 하신 후 우측 상단의 탐색기 모드 클릭 2. HDD1으로 연결 후 해당 폴더 체크 후 상단의 편집에 마우스를 올려주시고 속성 메뉴 클릭 3. 하단의 속성 정리 클릭 이후 사용해주시기 바랍니다. NTFS파일시스템의 경우는 파일시스템의 단편화로도 나타날 수 있으니 USB케이블을 PC와 NAS를 연결해서 외장하드 모드로 동작시켜 윈도우즈에서 디스크검사 및 조각모음을 수행 후 이용해보시기 바랍니다. (*외장하드 모드는 2TB 이하의 하드디스크에서 이용가능) 또한 펌웨어 다운의 경우 수동으로 진행을 해주셔야 하는데, 당사홈페이지에서 나스펌웨어를 다운 받은 후 나스관리툴->시스템설정->펌웨어업그레이드->수동업그레이드->찾아보기->다운받은펌웨어선택->업그레이드실행 을 해주신다면 펌웨어 다운그레이드가 가능합니다. 감사합니다.
>1. 엑셀 파일 열기를 하면 읽기전용으로 열림. 2. 도면을 열기면 속도가 엄청 느려서 열기가 안됩니다.    개일 컴으로 복사 후 열기를 하면 금방 열리는데... 업그리이드 전에는 속도에 이상이 없었습니다. 요청사항 : 팜웨이 낮은 버전으로 바꾸고 싶은데 아무리 해도 안되는군요... 전화연결되 안되고 긴급 연락 부탁드립니다.