답변[re] NAS에서 엑셀파일 열기가 잠겨있습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 1.2.26 버전으로 당사에서 확인을 해보았으나 당사에선 특별한 장애 없이 사용이 가능하였습니다. 미처 파악되지 않은 부분이 있는지 내부적으로도 한번 더 확인해 보도록 하겠으며, 관련된 문제가 펌웨어 업데이트 후 발생되었다면 수동으로 기존 버전으로 낮춰 주시기 바랍니다. (수동으로 업데이트를 할 경우 선택된 펌웨어 버전으로 다운그레이드가 가능합니다.) 감사합니다.
>다른사람이 열지도 않았는데 다른 사용자 가 열고 있어서 읽기전용으로 자꾸 열립니다. 여기 질문답변에 나와있는것도 다해봤는데 안되는군요.. 저도 펌웨어 업그레이드 후에 이런 증상이 생기는 듯 합니다. 조속한 해결 바랍니다... 이것때문에 업무가 지연됩니다.