답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 상담을 도와드렸습니다.
당사에서 점검을 하고 있으며 현재까지 확인된 바로는 제품의 결함은 아니며 특정 mac주소와의 관련된 부분을 안내해 드렸습니다.
해당 부분에 대해 지속적으로 확인중이며 pc mac주소 변경 후 현재로써는 문제가 발생되지 않았습니다.
감사합니다.
>글번호 236265 / 237015 / 237044 에서 여러번 설명했는데 게시판 대응하시는 기술팀 직원분들이 다 제각각 이신가 봅니다.
사용환경 : 기가비트지원 PC 1대 (이하 A기기), 100M까지만 지원하는 기기 2대 (이하 B/C기기).
문제 : 다운로드시 A기기가 100Mbps 로 제한이 걸림. (업로드는 문제 없음)
문제가 발생하는 조건 : B/C 기기 가 online 상태 일때 A기기 가 나중에 online 되는 경우
문제 해결 조건 :
1. 위 상황에서 B/C 기기를 둘다 offline 시킬 경우 A기기의 다운로드 속도가 1Gbps 로 자동 회복.
2. 공유기를 재시작 할 경우 A기기의 다운로드 속도는 1Gbps 로 정상.
3. 타사 기가비트 공유기를 사용할 경우 문제가 발생하지 않음.
4. A기기의 MAC 값을 랜덤하게 다른 값으로 변경할 경우 75% 확률로 위 문제가 발생하지 않음.
(이때 공유기 MAC 클론을 한게 아님. A기기의 MAC 값만 변경한 것임)
추가 :
1. A기기의 다운로드 속도가 100Mbps 쯤에서 제한이 걸릴때
공유기 관리자 화면에 있는 [링크통계 정보] 를 보면
B/C 기기는 아무것도 하지 않고 online 만 되어 있는 상태이고
A기기에서만 다운로드 작업이 이루어 짐에도 불구하고
B/C 기기 둘중에 하나에 걸리는 Tx 수치와 A기기의 Tx 수치가 거의 똑같이 상승합니다.
2. 공유기의 MAC 클론 작업을 하나 안하나 위 관련 증상은 동일합니다.
(기술팀 직원분들 바뀔때 마다 복사 답변 자제해 주세요.)
3. A기기의 경우 다운로드 속도만 제한이 걸리고 업로드 속도는 정상입니다.
(랜카드의 Link 상태는 1G 에서 변하지 않습니다.)
전화드려 상담을 도와드렸습니다.
당사에서 점검을 하고 있으며 현재까지 확인된 바로는 제품의 결함은 아니며 특정 mac주소와의 관련된 부분을 안내해 드렸습니다.
해당 부분에 대해 지속적으로 확인중이며 pc mac주소 변경 후 현재로써는 문제가 발생되지 않았습니다.
감사합니다.
>글번호 236265 / 237015 / 237044 에서 여러번 설명했는데 게시판 대응하시는 기술팀 직원분들이 다 제각각 이신가 봅니다.
사용환경 : 기가비트지원 PC 1대 (이하 A기기), 100M까지만 지원하는 기기 2대 (이하 B/C기기).
문제 : 다운로드시 A기기가 100Mbps 로 제한이 걸림. (업로드는 문제 없음)
문제가 발생하는 조건 : B/C 기기 가 online 상태 일때 A기기 가 나중에 online 되는 경우
문제 해결 조건 :
1. 위 상황에서 B/C 기기를 둘다 offline 시킬 경우 A기기의 다운로드 속도가 1Gbps 로 자동 회복.
2. 공유기를 재시작 할 경우 A기기의 다운로드 속도는 1Gbps 로 정상.
3. 타사 기가비트 공유기를 사용할 경우 문제가 발생하지 않음.
4. A기기의 MAC 값을 랜덤하게 다른 값으로 변경할 경우 75% 확률로 위 문제가 발생하지 않음.
(이때 공유기 MAC 클론을 한게 아님. A기기의 MAC 값만 변경한 것임)
추가 :
1. A기기의 다운로드 속도가 100Mbps 쯤에서 제한이 걸릴때
공유기 관리자 화면에 있는 [링크통계 정보] 를 보면
B/C 기기는 아무것도 하지 않고 online 만 되어 있는 상태이고
A기기에서만 다운로드 작업이 이루어 짐에도 불구하고
B/C 기기 둘중에 하나에 걸리는 Tx 수치와 A기기의 Tx 수치가 거의 똑같이 상승합니다.
2. 공유기의 MAC 클론 작업을 하나 안하나 위 관련 증상은 동일합니다.
(기술팀 직원분들 바뀔때 마다 복사 답변 자제해 주세요.)
3. A기기의 경우 다운로드 속도만 제한이 걸리고 업로드 속도는 정상입니다.
(랜카드의 Link 상태는 1G 에서 변하지 않습니다.)







































