ip TIME 설치 도우미 연결시 블루스크린이 뜸

안녕하세요? 2014년 8월경 Q604 제품 구입해서 잘 사용하고 있습니다. 컴퓨터 운영체계가 windows XP (sp2)_익스플로어 8인데, 그 당시에도 ip TIME 설치 도우미를 다운로드 받고, XP 오류가 나면 ISP패치, MSXML 패치도 다운받으라는 설명에 따라서 다운로드 받아서 지금까지 잘 사용했습니다. 그런데, 어제 컴퓨터가 좀 느려진것 같아 포맷 작업을 했고, ipTIME 설치 도우미 2.28 사용 방법 - XP라고 쓰여진 안내글 안에 있는 ip TIME 설치 도우미와 관련 패치 두개 모두 다운 받았습니다. 그런데  바탕화면에 설치되어 있는 ip TIME 설치 도우미를 클릭만 하면  c000021a unknown hard error 라는 문구와 함께 블루스크린이 뜹니다. 다른 작업을 할 때는 아무 이상이 없는데,  ip TIME 설치 도우미를 클릭만 하면 그렇게 됩니다. 아이콘을 클릭하자마자 블루스크린이 뜨니 당연히  ip TIME 설치 도우미는 이용도 못했고요. 다른 작업을 할 때는 전혀 이런 증상이 없는데  ip TIME 설치 도우미 아이콘만 클릭하면 이렇게 되니, ip TIME 측에 문의해 봅니다. 그럼 답변 기다리겠습니다.