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답변[re] 답변 드립니다.

2015.03.11조회 87

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 연락처로 통화가 되지 않아 글로 답변 드립니다.

당사 테스트시 해당 부분에는 문제가 없었으며 속도의 제한이 100으로 걸리는 경우 공유기의 링크도 100으로 변경이 되는지 확인해주시기 바랍니다.

정확한 안내를 위해 당사 고객센터로 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.




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사용환경 : 기가비트지원 PC 1대 (이하 A기기), 100M까지만 지원하는 기기 2대 (이하 B/C기기).

문제 : 다운로드시 A기기가 100Mbps 로 제한이 걸림.

문제가 발생하는 조건 : B/C 기기 가 online 상태 일때  A기가 나중에 online 되는 경우

문제 해결 조건 :
  1. 위 상황에서 B/C 기기를 둘다 offline 시킬 경우 A기기의 다운로드 속도가 1Gbps 로 자동 회복.
  2. 공유기를 재시작 할 경우 A기기의 다운로드 속도는 1Gbps 로 정상.
  3. 타사 기가비트 공유기를 사용할 경우 문제가 발생하지 않음.
  4. A기기의 MAC 값을 랜덤하게 다른 값으로 변경할 경우 75% 확률로 위 문제가 발생하지 않음.
      (이때 공유기 MAC 클론을 한게 아님. A기기의 MAC 값만 변경한 것임)





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이름고객지원실
제품명A2004NS, A2004plus
인터넷 회선기가 인터넷 서비스
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> 사용환경 : 기가비트지원 PC 1대 (이하 A기기), 100M까지만 지원하는 기기 2대 (이하 B/C기기). 문제 : 다운로드시 A기기가 100Mbps 로 제한이 걸림. 문제가 발생하는 조건 : B/C 기기 가 online 상태 일때  A기가 나중에 online 되는 경우 문제 해결 조건 :   1. 위 상황에서 B/C 기기를 둘다 offline 시킬 경우 A기기의 다운로드 속도가 1Gbps 로 자동 회복.   2. 공유기를 재시작 할 경우 A기기의 다운로드 속도는 1Gbps 로 정상.   3. 타사 기가비트 공유기를 사용할 경우 문제가 발생하지 않음.   4. A기기의 MAC 값을 랜덤하게 다른 값으로 변경할 경우 75% 확률로 위 문제가 발생하지 않음.       (이때 공유기 MAC 클론을 한게 아님. A기기의 MAC 값만 변경한 것임)

[2015-03-11 02:25:14]
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