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답변[re] 236965번 질문관련 공유기에서 다이렉트로 전화 연결 하였으나 같은 증상입니다.

2015.03.11조회 93

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 다음의 설정을 적용 후 이용해보시기 바라며,

관리도구(192.168.0.1) 고급설정 > 트래픽 관리 > 커넥션 제어로 이동하면 우측 " 커넥션 타임아웃 제어" 란이 있습니다. UDP TIMEOUT - 15초 UDP STREAM TIMEOUT- 60초 로 변경해보시기 바랍니다.

개선이 되지 않는다면 요청하신것과 같이 제품을 발송하여주시기 바랍니다. 점검 후 연락 드리겠습니다.

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>3분20초가 지나 가면 전화 끊김 현상이 발생하네요 다른 공유기는 이상이 없습니다 보내야 공유기 택배 보내야 하는지 어떻게 해야 하는지  전화 요청드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 236965번 질문관련 공유기에서 다이렉트로 전화 연결 하였으나 같은 증상입니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns plus
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 다음의 설정을 적용 후 이용해보시기 바라며, 관리도구(192.168.0.1) 고급설정 > 트래픽 관리 > 커넥션 제어로 이동하면 우측 " 커넥션 타임아웃 제어" 란이 있습니다. UDP TIMEOUT - 15초 UDP STREAM TIMEOUT- 60초 로 변경해보시기 바랍니다. 개선이 되지 않는다면 요청하신것과 같이 제품을 발송하여주시기 바랍니다. 점검 후 연락 드리겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>3분20초가 지나 가면 전화 끊김 현상이 발생하네요 다른 공유기는 이상이 없습니다 보내야 공유기 택배 보내야 하는지 어떻게 해야 하는지  전화 요청드립니다.

[2015-03-11 02:10:54]
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▲CPU부분과 와이파이 전원부분만 불빛이 나옵니다.
▼A604V 와 N600UA 사용중인데 속도 저하 문제입니다.
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