답변[re] NAS가 자꾸 멈춥니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 NAS가 가끔씩 먹통되는 증상이 발생된다면 우선 펌웨어를 현재 정식펌웨어 1.2.26버전으로 업데이트 후 비교해보시기 바랍니다. 이 부분은 토렌트 장기간 이용시 문제가 될 수 있는 부분을 해결한 버전입니다. 만약 이 버전이후로 적용해서도 문제가 계속된다면 입고점검을 통해 수리를 진행해보실 수 있습니다. 보증기간이 지난 제품의 경우 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기 바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>이전에 잘 사용하던 제품인데... 펌웨어 업그레이드 이후 어느 정도 시간이 지나면 NAS가 멈춰 버립니다. 로그에 남지 않아 정확하게 얼마만큼의 시간이 지난 후 뻗어버리는지 모르겠지만... 대략 몇 시간 지나면 접속이 안되는듯합니다. 코드를 뽑아서 껐다가 다시 켜면 하드디스크 검사 수행하겠냐고 물어봐서, 검사해봐도 아무 이상은 없구요. 처음엔 펌웨어 업그레이드 이후 적용시켜본 앱들이 원인이 아닌가 싶어서 앱들 다 지워봤는데도 같은 현상인걸 보니... 펌웨어 업글로 인한 현상인거 같습니다. 어떻게 해야할까요?