답변[re] UH308 허브 인식이 안됩니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 기기의 점검이 필요한 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터, 케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다.   - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>회사에서 구매한 UH308 허브가 인식이 안됩니다. 파란색 불은 들어 오는데 실제로 USB 등 포트에 다른 제품 연결시 인식이 안됩니다. 무상 A/S 기간 남은 제품인데 어디로 배송 해야 되나요. 다른 PC 에서도 해봤는데 인식 안되고, 회사에 있는 다른 UH308 들은 제 PC 에서 잘 인식 되는 것으로 보아, 제품 이상으로 판단 됩니다. 케이블, 전원등 교체도 해봤습니다.