답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 제품 무선기능에 문제가 나타난것으로 판단됩니다. 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>ip time 공유기로 수년 동안 아무 문제 없이 사용 하였는데 갑자기 지난주 에 연결이 되지 않아서 비밀 번호를 넣고 연결을 시도 하였으나 연결 되지 않아.. 비밀번호를 맞게 넣었는데도 비밀 번호 가 틀리다는 메세지가 나오고.. 그래서 홈피 참고 하여 공장 초기후  비밀번호 설정을 하지 않고 연결을 시도 하였으나 네트워크에 연결할 수 없다는 메세지만 나오고 다른집의 ip time 만 wifi 로 잡고 있습니다. 참고로 직장이나 처가집 다른 곳의 와이파이는 모두 잘 잡고 사용 됩니다. 혹시나 펌웨어 업그레이드를 시도 하였는데 통신 연결이 되지 않는 다는 메세지만 나옵니다. 도대체 무엇이 잘못인지 답답 합니다. 고객 센터에 여러번 전화 시도를 하였는데 대기만 하다가 끊기를 여러번 바쁘시겠지만 빠른 답변 부탁드립니다. 기계적 고장인지 소프트 웨어 충돌인지 몰라서 새로 운 기계를 사기도 주저 됩니다. 수고 하세요