답변[re] 와이파이가 간헐적으로 끊깁니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문의하신 내용처럼 무선 끊김은 공유기의 기기적인 문제일 수도 있지만, 공유기와 회선간 연결에 문제가 있어 그럴 수도 있습니다.
일단 기숙사 인터넷이라고 기재해주셨는데, 이는 사설망에서 IP충돌로 나타나는 증상일 수 있으니 아래 게시물을 참고하셔서 내부 아이피를 변경 후 이용해보시기 바랍니다.
사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~!
또한 채널의 경우는 1~11번 사이에서 수동으로 적용해보시면서 비교해보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)
감사합니다.
>와이파이가 잘되다가도 정말 1~2분 간격으로 연결안됨으로 뜨고, 다시 연결하고, 또다시 연결안됨으로 뜨고 다시 연결하고... 이게 계속반복되니 짜증이 나려고 하네요.. 혹시나해서 핑테스트를 해봤는데, 손실은 하나도 없으니 인터넷회선문제는 아닌듯하고. 공유기쪽 문제인듯 싶습니다. 무선마법사도 여러번 해봤는데도 같은증상이 반복되네요. 빠른답변부탁드립니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문의하신 내용처럼 무선 끊김은 공유기의 기기적인 문제일 수도 있지만, 공유기와 회선간 연결에 문제가 있어 그럴 수도 있습니다.
일단 기숙사 인터넷이라고 기재해주셨는데, 이는 사설망에서 IP충돌로 나타나는 증상일 수 있으니 아래 게시물을 참고하셔서 내부 아이피를 변경 후 이용해보시기 바랍니다.
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또한 채널의 경우는 1~11번 사이에서 수동으로 적용해보시면서 비교해보시기 바랍니다.
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>와이파이가 잘되다가도 정말 1~2분 간격으로 연결안됨으로 뜨고, 다시 연결하고, 또다시 연결안됨으로 뜨고 다시 연결하고... 이게 계속반복되니 짜증이 나려고 하네요.. 혹시나해서 핑테스트를 해봤는데, 손실은 하나도 없으니 인터넷회선문제는 아닌듯하고. 공유기쪽 문제인듯 싶습니다. 무선마법사도 여러번 해봤는데도 같은증상이 반복되네요. 빠른답변부탁드립니다.







































