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답변[re] 문의 다시 드립니다.

2015.03.09조회 77

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 무선설정인  ssid 변경과 보안설정을 진행 하려는 상태로 보입니다. 즉 기존과 동일하게 설치 도우미를 진행할 필요는 없으며 공유기에 유선으로 연결된pc에서 아래 무선 설정방법을 참고하여 ssid변경과 보안설정을 진행해 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>다음과 같이 답변 해주셨는데...
-------------------------------------- 문의 일반 컴퓨터에서 무선 설정은 어떻게 하나요? 도우미로 설치 할때 무선 랜 어뎁터가 나오지를 않아서 새 계정 이름과 암호를 설정 할수가 없네요. 방법이 없을까요?

답변
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선랜 아답타는 무선pc에서만 나오는 화면이며 유선으로 연결하여 진행해도 도일하게 설정이 가능합니다. 즉 유선으로 연결하여 설치도우미를 진행하는게 올바른 방법이며 나머지 설정부분은 동일하게 진행하여 주시기 바랍니다. (인터넷 회선은 공유기의 노란색 포트에 연결하고 pc는 1~4번중 한곳과 연결되어 있어야 하며 선연결이 맞게 되어있는지 확인해주시기 바랍니다.) 감사합니다.
--------------------------------------- 유선공유기는 잘 돌아감니다. 도우미로 설치할때 유선랜 어댑터만 나옴니다. 무선랜 어댑터가 나오지를 않습니다. 암호를 잊어버려서 RESET 을 하니 무선 "iptime" 으로 해서 무선사용은 가능한데 무선 새 계정과 새 암호를 만들수가 없네요. 답변 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의 다시 드립니다.
이름고객지원실
제품명IPTIME N104T
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 무선설정인  ssid 변경과 보안설정을 진행 하려는 상태로 보입니다. 즉 기존과 동일하게 설치 도우미를 진행할 필요는 없으며 공유기에 유선으로 연결된pc에서 아래 무선 설정방법을 참고하여 ssid변경과 보안설정을 진행해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>다음과 같이 답변 해주셨는데... -------------------------------------- 문의 일반 컴퓨터에서 무선 설정은 어떻게 하나요? 도우미로 설치 할때 무선 랜 어뎁터가 나오지를 않아서 새 계정 이름과 암호를 설정 할수가 없네요. 방법이 없을까요? 답변 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선랜 아답타는 무선pc에서만 나오는 화면이며 유선으로 연결하여 진행해도 도일하게 설정이 가능합니다. 즉 유선으로 연결하여 설치도우미를 진행하는게 올바른 방법이며 나머지 설정부분은 동일하게 진행하여 주시기 바랍니다. (인터넷 회선은 공유기의 노란색 포트에 연결하고 pc는 1~4번중 한곳과 연결되어 있어야 하며 선연결이 맞게 되어있는지 확인해주시기 바랍니다.) 감사합니다. --------------------------------------- 유선공유기는 잘 돌아감니다. 도우미로 설치할때 유선랜 어댑터만 나옴니다. 무선랜 어댑터가 나오지를 않습니다. 암호를 잊어버려서 RESET 을 하니 무선 "iptime" 으로 해서 무선사용은 가능한데 무선 새 계정과 새 암호를 만들수가 없네요. 답변 바랍니다.

[2015-03-09 06:56:17]
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