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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.03.09조회 97

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다.

공유기2를 아래 방법으로 초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

또한 무선속도가 저하되는 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 다시한번 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.(설정해주신 것처럼 채널 변경 및 네트워크 이름까지 변경을 시도해주시기 바랍니다.)

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.




>안녕하세요, 회사에서 동일한 제품 두개를 사용하고 있습니다. 모뎀을 통해서 각각 공유기1, 공유기2가 연결되어 있구요.

공유기1의 무선인터넷은 회사의 CCTV만을 연결하여 쓰고 있고, 공유기2의 무선인터넷은 각 업무를 위해서 노트북이나 핸드폰이 사용하고 있습니다.

문제는 공유기2의 무선인터넷인데요.
채널 설정을 해주면 5~10분정도는 최적한 상태를 보이다가 (예시 / D:44.8Mbps, U:24.0Mbps, ping:7.67ms) 시간이 지나면 사용이 불가능한 속도까지 떨어집니다. (예시 /  D:1.13Mbps, U:2.28Mbps, ping:373ms)

공유기 1의 채널은 5구요, (1은 근처 지역에서 3개정도가 사용하고 있음) 공유기 2는 채널을 계속 변경중에 있습니다. 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선기가 인터넷 서비스
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 공유기2를 아래 방법으로 초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 또한 무선속도가 저하되는 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 다시한번 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.(설정해주신 것처럼 채널 변경 및 네트워크 이름까지 변경을 시도해주시기 바랍니다.) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 회사에서 동일한 제품 두개를 사용하고 있습니다. 모뎀을 통해서 각각 공유기1, 공유기2가 연결되어 있구요. 공유기1의 무선인터넷은 회사의 CCTV만을 연결하여 쓰고 있고, 공유기2의 무선인터넷은 각 업무를 위해서 노트북이나 핸드폰이 사용하고 있습니다. 문제는 공유기2의 무선인터넷인데요. 채널 설정을 해주면 5~10분정도는 최적한 상태를 보이다가 (예시 / D:44.8Mbps, U:24.0Mbps, ping:7.67ms) 시간이 지나면 사용이 불가능한 속도까지 떨어집니다. (예시 /  D:1.13Mbps, U:2.28Mbps, ping:373ms) 공유기 1의 채널은 5구요, (1은 근처 지역에서 3개정도가 사용하고 있음) 공유기 2는 채널을 계속 변경중에 있습니다. 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

[2015-03-09 05:11:03]
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