답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 해당 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프자체가 동작되지 않는 다면 입고하여 점검이 필요하며 램프는 정상이나 인터넷 연결이 안된다면 정확한 원인 파악을 위해 해당 증상 발생시 재부팅 하지 않는 상태로기술상담이 필요합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>공유기가 주기적으로 끊깁니다. 펌웨어 최신업데이트해도 마찬가지입니다. 인터넷이 끊기는 주기는 3일정도이며 공유기 전원 뺏다 꼽으면 잘됩니다. 교환 또는 수리 해주세요 구매했을때부터 이증상 있었는데 그냥 대충 쓸려고 했는데 매번 공유기 코드 뽑았다 하는게 번거롭습니다. 구매한지 한달 안됬습니다.