답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>캡쳐 파일 두개 같이 첨부 합니다.
공유기를 거쳐 나오는 속도 저하가 심해 글 올립니다.
첫번째 파일 중 90 이 넘는것이 공유기를 빼고 직결한 속도입니다. 여러번 반복 측정하고 전원을 다시 연결 하고도 측정하고 리셋을 하고 측정했습니다. 두번째 이미지에서 80이 나온것이 리셋 후 측정 자료입니다. 하지만 리셋 후 10분 후에는 다시 20이 정도로 속도 저하가 나면 인터넷 연결이 불안정 합니다.
제가 단독적으로 확인 할내용이 있는지 ?
a/s 를 받아야 하는지 답변 바랍니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>캡쳐 파일 두개 같이 첨부 합니다.
공유기를 거쳐 나오는 속도 저하가 심해 글 올립니다.
첫번째 파일 중 90 이 넘는것이 공유기를 빼고 직결한 속도입니다. 여러번 반복 측정하고 전원을 다시 연결 하고도 측정하고 리셋을 하고 측정했습니다. 두번째 이미지에서 80이 나온것이 리셋 후 측정 자료입니다. 하지만 리셋 후 10분 후에는 다시 20이 정도로 속도 저하가 나면 인터넷 연결이 불안정 합니다.
제가 단독적으로 확인 할내용이 있는지 ?
a/s 를 받아야 하는지 답변 바랍니다.







































