답변[re] 갑자기 연결이 안됩니다..

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 CPU 램프가 깜박이는지 봐주시기 바랍니다. 선이 꽂힌 곳과 CPU 램프가 점등한다면 기계적 이상은 아닌 것으로 추측해볼 수 있습니다. 만약 CPU 램프가 켜져있거나 꺼져있을 경우라면 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 혹은 방문하시면 대기 인원이 없다면 바로 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>그저께 까지 잘 사용하다가 어제 저녁부터 갑자기 공유기를 통해서연결 하면 인터넷이 안돼네요 불은 다 들어오는데 인터넷 접속이 안됩니다.. 공유기 말고 직접 선을 끼우면 인터넷이 되는걸 보아 공유기 문제 인거 같은데.. AS말고는 방법이 없을까요?? AS할러면 AS안내에 있는 본사 까지 가면 바로 수리가 가능한가요??..