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답변[re] NAS-I 1.2.24 삼바 장애와 관련하여

2015.03.05조회 258

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

먼저 증상에 대한 자세한 설명 감사드립니다. 문의하신 내용처럼 최신 펌웨어에서 SMB 접속시 로그인 불가한 증상은 당사에서도 다시한번 면밀하게 확인해보도록 하겠습니다. 일단 이전 버전에서 잘 동작한다면 잠시 구버전으로 유지하시면서 이용을 부탁드리겠으며, 차후 개선이 되면 업데이트 내역에 포함시키도록 하겠습니다.

감사합니다.




>안녕하세요.

지난 번에도 문의를 드린 바 있습니다.
1.2.25 베타 펌웨어를 권해 주시기에 설치해보려고 하니 펌웨어를 검사만 하고 업그레이드를 못하길래 다시 한번 1.2.24로 업그레이드를 하니

기존에 삼바 서버 접속이 불가했던 (정확히는 절전 모드에서 웨이크업이 안되던) TViX에서는 접속이 가능해지고, 도리어 잘 되던 PC와 안드로이드가 내장된 프로젝터에서는 안되는 증상이 생기네요.

PC는 기가비트 유선으로 연결되어 있고,
프로젝터는 5GHz 와이파이 환경입니다.

물론 기존에는 PC와 와이파이에서는 됐었구요.

증상이 동일하다면 문제가 안되는데
증상이 상이하니 궁금해서 문의드립니다.

혹시 삼바 서버 연결 기기 댓수 제한이 있는건가요? 그것도 아닌 것 같은데...

증상은 기존에 저장해두었던 삼바 서버로 접속하면 본래는 웨이크업 때까지 대기하다가 네트워크에서 찾을 수 없다고 메시지가 출력된 후 다시 시도하면 접근이 가능했구요

현재는 아이디와 비번을 입력하라는 창이 나오는데 문제는 입력을 해도 웨이크업이 되지 않고 아이디와 비번만 시종일관 요구한다는 점이 문제입니다.

그래서 다시 1.2.16으로 다운그레이드했는데 문제없이 작동합니다.

기기 이상이라면 다운그레이드해서도
동일한 문제가 발생해야 할텐데
그러지 않으니 기기 이상이라고 보기도 힘들구요.

토렌트는 다운그레이드해도 여전히 기존과는
다르게 작동됩니다. 스마트폰이나 PC를 이용해 일단 웨이크업을 시켜줘야 Transmission Remote GUI에서 정상적으로 추가가 됩니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] NAS-I 1.2.24 삼바 장애와 관련하여
이름고객지원실
제품명NAS-I
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 증상에 대한 자세한 설명 감사드립니다. 문의하신 내용처럼 최신 펌웨어에서 SMB 접속시 로그인 불가한 증상은 당사에서도 다시한번 면밀하게 확인해보도록 하겠습니다. 일단 이전 버전에서 잘 동작한다면 잠시 구버전으로 유지하시면서 이용을 부탁드리겠으며, 차후 개선이 되면 업데이트 내역에 포함시키도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 지난 번에도 문의를 드린 바 있습니다. 1.2.25 베타 펌웨어를 권해 주시기에 설치해보려고 하니 펌웨어를 검사만 하고 업그레이드를 못하길래 다시 한번 1.2.24로 업그레이드를 하니 기존에 삼바 서버 접속이 불가했던 (정확히는 절전 모드에서 웨이크업이 안되던) TViX에서는 접속이 가능해지고, 도리어 잘 되던 PC와 안드로이드가 내장된 프로젝터에서는 안되는 증상이 생기네요. PC는 기가비트 유선으로 연결되어 있고, 프로젝터는 5GHz 와이파이 환경입니다. 물론 기존에는 PC와 와이파이에서는 됐었구요. 증상이 동일하다면 문제가 안되는데 증상이 상이하니 궁금해서 문의드립니다. 혹시 삼바 서버 연결 기기 댓수 제한이 있는건가요? 그것도 아닌 것 같은데... 증상은 기존에 저장해두었던 삼바 서버로 접속하면 본래는 웨이크업 때까지 대기하다가 네트워크에서 찾을 수 없다고 메시지가 출력된 후 다시 시도하면 접근이 가능했구요 현재는 아이디와 비번을 입력하라는 창이 나오는데 문제는 입력을 해도 웨이크업이 되지 않고 아이디와 비번만 시종일관 요구한다는 점이 문제입니다. 그래서 다시 1.2.16으로 다운그레이드했는데 문제없이 작동합니다. 기기 이상이라면 다운그레이드해서도 동일한 문제가 발생해야 할텐데 그러지 않으니 기기 이상이라고 보기도 힘들구요. 토렌트는 다운그레이드해도 여전히 기존과는 다르게 작동됩니다. 스마트폰이나 PC를 이용해 일단 웨이크업을 시켜줘야 Transmission Remote GUI에서 정상적으로 추가가 됩니다. 감사합니다.

[2015-03-05 08:46:53]
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▲좀전에 시놀로지 DDNS 관련 통화했었는데요;;
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