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답변[re] 주기적으로 인터넷이 끊김

2015.03.05조회 152

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 장애시 공유기의 CPU 상태를 점검 부탁드리며, 아래와 같이 먼저 공유기의 MAC 주소 변경 설정을 우선적으로 진행하여 주시기 바랍니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>5시간정도 사용할때마다 인터넷이 끊기네요

공유기 전원을 껐다 키면 또 한 5시간정도 멀쩡하고요

펌웨어는 최신버전으로 업그레이드 했구요..



질문

QnA
제  목[re] 주기적으로 인터넷이 끊김
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 장애시 공유기의 CPU 상태를 점검 부탁드리며, 아래와 같이 먼저 공유기의 MAC 주소 변경 설정을 우선적으로 진행하여 주시기 바랍니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>5시간정도 사용할때마다 인터넷이 끊기네요 공유기 전원을 껐다 키면 또 한 5시간정도 멀쩡하고요 펌웨어는 최신버전으로 업그레이드 했구요..

[2015-03-05 08:30:54]
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