답변[re] NAS2 전원 절약모드 문제

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 NAS가 가끔씩 먹통되는 증상이 발생된다면 우선 펌웨어를 현재 정식펌웨어 1.2.25 베타버전으로 수동 업데이트 후, 디스크 검사를 진행해보시기 바랍니다. 이는 절전모드에서 간혹 의도한 동작보다 늦게 꺠어나는 동작을 미연에 방지할 수 있으며, 하드디스크에 오류를 수정해 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 이후에도 동일한 증상이 반복된다면 실제 하드디스크쪽의 문제일 가능성도 배제할 수 없으니 가능하면 다른 하드디스크를 이용해 동일증상이 나타나는지를 점검해보시기 바랍니다. 마지막으로 다른 하드가 없거나 계속해서 문제가 발생한다면 입고점검을 통해 수리를 진행해보실 수 있습니다. 보증기간이 지난 제품의 경우 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기 바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>얼마전부터 갑자기 나스 접속시 "HDD 전원 절약모드"로 표시되며 접속이 안되는 경우가 발생합니다. 나스를 리부팅하고 다시 접속해 보아도 이같은 현상이 해결되지 않고 있습니다. 해결방안을 알려주시기 바라겠습니다.