답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 세탑박스를 공유기 하단에 연결하여 함께 사용중인 상태로 보이며 일반적으로 iptv 기능에서 지정포트로 세탑을 연결하여 사용시 특별한 문제없이 사용이 가능해야 합니다. 우선 남겨주신 증상으로 보아 세탑연결시 인터넷 사용이 제한되는 부분으로 최신펌웨어 업데이트후 재설정을 진행해보거나 모뎀 - 세탑 - 공유기 순으로 연결시에는 문제없이 정상적인 사용이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>쿡tv 이용중입니다 모뎀 랜선을 공유기 wan연결 Iptv 사용기능 이용해 1번포트에 랜선 셋탑wan에 연결 식으로 연결할시 tv는 나오는데 인터넷이 유무선 전부 먹통이되더군요 셋탑박스연결을 분리하고 인터넷 작동을 확인하고 다시꼽으면 tv가 안나오며 그상태에서 모뎀 공유기의 전원을 껏다키면 다시 처음의 문제로 돌아갑니다