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답변[re] 무선공유기 설치문제

2015.03.04조회 245

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상처럼 공유기에 유선으로 연결하셨음에도 공유기의 설정이 불가한 경우 제품을 초기화 하신 후 재설정이 필요할것으로 보입니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

초기화 이후 설치도우미를 이용하여 설정이 불가한 경우 아래의 링크를 확인하셔서 수동으로 설정을 변경해주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.




>안녕하세요.
수원 영통에 쌍용아파트에 거주하는 사용자입니다. 다름이 아니라 이곳으로 이사를 온뒤에 KT 올레 인터넷 다이렉트를 신청하고서 기사님이 오셔서 컴퓨터 방에 모뎀달아주시고 거실에 IPTIME 공유기를 연결해 주셨습니다. 이때 공유기 설정을 새로 하지는 않고 예전 아파트에서 사용하던 공유기 그대로 연결해주셨는데요. 예전 아파트에서는 모뎀없이 거실에서 바로 선을 공유기에 연결해서 다시 공유기에서 선을 길게 천장을 통해 뽑아서 컴퓨터 방의 컴퓨터를 사용하고 이때는 CD로 설정이 잘 되었습니다. 하지만 이사온 아파트에서는 컴퓨터방에 테스크탑 뎀이 있고 거실에서는 벽에서 선을 공유기에 연결해서 무선 WIFI가 나오고 있습니다.

문제는 지금 상태에서 설정을 바꾸려고 WIN8 노트북을 거실에 가져와서 공유기에 유선으로 바로 연결해도 CD 설치후 공유기를 찾을수 없다고 뜨면서 노트북 화면이 먹통이 됩니다. 컴퓨터방의 데스크탑에서도 마찬가지이고요..

다른 노트북 PC를  해봐도 같은 증상이라 노트북 문제는 아닌것 같습니다.

이에 대한 해결방법을 좀 문의드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선공유기 설치문제
이름고객지원실
제품명N604x
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 공유기에 유선으로 연결하셨음에도 공유기의 설정이 불가한 경우 제품을 초기화 하신 후 재설정이 필요할것으로 보입니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화 이후 설치도우미를 이용하여 설정이 불가한 경우 아래의 링크를 확인하셔서 수동으로 설정을 변경해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>안녕하세요. 수원 영통에 쌍용아파트에 거주하는 사용자입니다. 다름이 아니라 이곳으로 이사를 온뒤에 KT 올레 인터넷 다이렉트를 신청하고서 기사님이 오셔서 컴퓨터 방에 모뎀달아주시고 거실에 IPTIME 공유기를 연결해 주셨습니다. 이때 공유기 설정을 새로 하지는 않고 예전 아파트에서 사용하던 공유기 그대로 연결해주셨는데요. 예전 아파트에서는 모뎀없이 거실에서 바로 선을 공유기에 연결해서 다시 공유기에서 선을 길게 천장을 통해 뽑아서 컴퓨터 방의 컴퓨터를 사용하고 이때는 CD로 설정이 잘 되었습니다. 하지만 이사온 아파트에서는 컴퓨터방에 테스크탑 뎀이 있고 거실에서는 벽에서 선을 공유기에 연결해서 무선 WIFI가 나오고 있습니다. 문제는 지금 상태에서 설정을 바꾸려고 WIN8 노트북을 거실에 가져와서 공유기에 유선으로 바로 연결해도 CD 설치후 공유기를 찾을수 없다고 뜨면서 노트북 화면이 먹통이 됩니다. 컴퓨터방의 데스크탑에서도 마찬가지이고요.. 다른 노트북 PC를  해봐도 같은 증상이라 노트북 문제는 아닌것 같습니다. 이에 대한 해결방법을 좀 문의드립니다.

[2015-03-04 00:42:51]
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▲나스2 사용중 시스템설정을 새로하다가 파일이 삭제&#46124;네요
▼N2E Plus 유선인테넷 연결 안됨
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