답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상이 특정 폴더에서만 발생되는 증상인지 혹은 특정 계정으로만 접근시 발생되는 증상인지 확인이 필요합니다. 정확한 원인 파악을 위해 다른pc에서 비교해 보거나 사용자계정이 아닌 관리자 계정등으로 접속시 문제없이 사용이 가능한지 확인이 필요합니다. 관리자 계정으로 접속이 가능하다면 NAS관리툴에서 사용자 계정이나 해당 폴더에 접근권한이 있는지 다시한번 확인해 주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 지속적으로 발생된다면 접속가능한 주소 관리자 계정과 문제가 발생되는 계정을 비밀글로 함께 남겨주시면 고객센터에서 접속하여 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>아이디 비밀번호가 맞는데도 탐색기로 넘어가거나 액세스가 거부되어 나스 공유 폴더 이용이 안됩니다. 빠른 답변 부탁드립니다 ㅜㅜ