답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이전에 말씀드린 바와 같이 안내해드린 설정과 고객님께서 직접 해보신 설정을 하셨음에도 불구하고 HP프린터와 무선연결이 정상적으로 되지 않는다면 공유기의 무선 고급설정을 변경해보시기 바랍니다.
공유기 관리페이지 접속 ->고급설정->2.4GHZ무선랜관리-> 무선고급설정->모드: G AND B로 선택 후 적용
무선고급설정을 변경후에도 동일증상이 나타난다면, 가능하다면 이전에 사용하던 공유기를 다시 연결하였을때는 정상적으로 사용이 가능한지 확인하여 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
아래 답변 주신 내용은 모두 시도해 보았습니다.
프린터 드라이버를 최신으로 업데이트하고 HP 지원을 받아 가벼운 드라이버라는 것을 받아서 설치해보았으나, 현상은 동일합니다. SSID 는 글자 길이가 혹시 문제가 되지 않을까하여 9자 이내로 줄였고, 공장초기화 또한 시도해보았습니다.
아래 내용외에 할 수 있는 사항이 있나요 ? 공유기를 다른 모델로 교체해야 하는 것인지요 ? (NIC chip 호환성 문제?)
인터넷 사용에는 전혀 문제가 없습니다. 단지, 프린터만 문제가 있습니다. 또한 간혹 192.168.xx.1 번 관리 페이지 접속 때 지연현상이 간혹 발생됩니다.
==================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기와 무선으로 연결된 제품들(노트북)로 인터넷 사용은 정상이고 단지 해당 HP프린터 사용시 인쇄지연현상이 나타나신다면, HP프린터의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 업그레이드하여 연결을 시도하여 주시기 바랍니다. (프린터의 무선랜카드드라이버 업데이트의경우 프린터 제조회사에 문의하여 주시기 바랍니다.)
또한 인터넷 사용 역시 끊김이 발생한다면 다시한번 아래와 같은방법으로 공유기를 초기화 후 무선설정을 변경후 사용해 보시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>안녕하세요.
공유기를 이전에 N704M 제품을 사용하다가 A3004 제품으로 변경하였습니다.
무선 랜을 통하여 공유기와 연결하여 사용하다가 프린터와 통신 지연/응답 없음이 계속 발생되어, 현재는 프린터와 공유기 사이를 유선 랜 포트에 연결하여 사용 중입니다.
하지만 여전히 문제가 발생되고 있습니다. 이전에 전화 상담을 통하여 무선 랜 고급 설정에 있는 LDPC, WMM 기능을 모두 끄라고 하여 그렇게 사용 중이지만 여전히 문제는 동일합니다.
해결 방안이 있을까요 ?
- 무선으로 연결되어 있는 11대의 Notebook 은 동일 증상
- 공유기와 유선으로 연결되어 있는 Desktop 은 정상 (전혀 문제 없음)
- HP 프린터 모델 : HP8600
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이전에 말씀드린 바와 같이 안내해드린 설정과 고객님께서 직접 해보신 설정을 하셨음에도 불구하고 HP프린터와 무선연결이 정상적으로 되지 않는다면 공유기의 무선 고급설정을 변경해보시기 바랍니다.
공유기 관리페이지 접속 ->고급설정->2.4GHZ무선랜관리-> 무선고급설정->모드: G AND B로 선택 후 적용
무선고급설정을 변경후에도 동일증상이 나타난다면, 가능하다면 이전에 사용하던 공유기를 다시 연결하였을때는 정상적으로 사용이 가능한지 확인하여 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
아래 답변 주신 내용은 모두 시도해 보았습니다.
프린터 드라이버를 최신으로 업데이트하고 HP 지원을 받아 가벼운 드라이버라는 것을 받아서 설치해보았으나, 현상은 동일합니다. SSID 는 글자 길이가 혹시 문제가 되지 않을까하여 9자 이내로 줄였고, 공장초기화 또한 시도해보았습니다.
아래 내용외에 할 수 있는 사항이 있나요 ? 공유기를 다른 모델로 교체해야 하는 것인지요 ? (NIC chip 호환성 문제?)
인터넷 사용에는 전혀 문제가 없습니다. 단지, 프린터만 문제가 있습니다. 또한 간혹 192.168.xx.1 번 관리 페이지 접속 때 지연현상이 간혹 발생됩니다.
==================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기와 무선으로 연결된 제품들(노트북)로 인터넷 사용은 정상이고 단지 해당 HP프린터 사용시 인쇄지연현상이 나타나신다면, HP프린터의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 업그레이드하여 연결을 시도하여 주시기 바랍니다. (프린터의 무선랜카드드라이버 업데이트의경우 프린터 제조회사에 문의하여 주시기 바랍니다.)
또한 인터넷 사용 역시 끊김이 발생한다면 다시한번 아래와 같은방법으로 공유기를 초기화 후 무선설정을 변경후 사용해 보시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>안녕하세요.
공유기를 이전에 N704M 제품을 사용하다가 A3004 제품으로 변경하였습니다.
무선 랜을 통하여 공유기와 연결하여 사용하다가 프린터와 통신 지연/응답 없음이 계속 발생되어, 현재는 프린터와 공유기 사이를 유선 랜 포트에 연결하여 사용 중입니다.
하지만 여전히 문제가 발생되고 있습니다. 이전에 전화 상담을 통하여 무선 랜 고급 설정에 있는 LDPC, WMM 기능을 모두 끄라고 하여 그렇게 사용 중이지만 여전히 문제는 동일합니다.
해결 방안이 있을까요 ?
- 무선으로 연결되어 있는 11대의 Notebook 은 동일 증상
- 공유기와 유선으로 연결되어 있는 Desktop 은 정상 (전혀 문제 없음)
- HP 프린터 모델 : HP8600







































