답변[re] 안녕하세요~^^

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 먼저 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 부분은 당사 랜카드의 오류로 당사 랜카드 프로그램을 실행하시면 상위 메뉴 중 프로필 항목이 있습니다. 프로필을 눌러 현재 설정된 프로필은 삭제 부탁드리며, 무선연결시에는 제어판 > 네트워크 상태 및 작업보기 > 네트워크 공유 센터 > 네트워크에 연결 메뉴를 눌러 무선연결을 하여주시기 바랍니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분으로 STBC 설정을 활성화 하셔도 증상이 호전되지 않는 경우 펌웨어를 9.30 버전으로 다운 그레이드 후 이용하시거나   야간에라도 8시까지 전화상담이 가능하므로 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 아이피타임 고객센터 담당자분~^^ 제가 저번주에 공유기a604를, 몇일뒤에 무선랜카드a2000ua-4dBi 제품을 구입했습니다. 공유기 사용에는 문제가 없었습니다 노트북이 2.4Ghz 만 지원가능해서 5Ghz는 아이폰으로만 사용을 했구요 노트북도 5Ghz를 사용하고 싶어서 무선랜카드를 구입했습니다 드라이브만 설치 했을 경우는 2.4Ghz 5Ghz 모두 사용 가능 했으나 5Ghz를 사용하던중 게임이 멈추는 현상이 나타났습니다. 게임은 멈췄지만 플레이어간에 챗팅은 가능했습니다. 그 상태에서 인터넷을 켜 보니 인터넷은 또 사용이 가능하더군요 게임의 멈춤 현상은 오랜시간이 지나거나 게임을 껐다 켜야 다시 플레이가 가능했습니다. 혹시 전용 유틸리티(리얼텍)을 설치하지 않아서 그런가 하고 유틸리티를 설치 했더니 2.4Ghz만 연결이 되고 5Ghz를 연결시 랜카드가 아예 꺼져버리더라구요 펌웨어도 최신으로 업그레이드 해 놓은 상태고 5Ghz의 STBC도 사용/중단 을 반복해 시험해 보았으나 역시나 계속 똑같은 증상이 나타나고 있습니다. 최적의 인터넷 공간을 이용하고자 두 제품을 구입했지만 스트레스가... 빠른 답변 부탁드리겠습니다~ 꽃샘추위가 왔다고 하니 감기 조심하세요