답변[re] A5004NS 펌웨어 업데이트 안됩니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 안내해드린 내용처럼 공장초기화 상태에서 PC와 1:1로 연결 시  수동 펌웨어 업데이트도 안된다면 이 부분은 기기의 하드웨어적인 문제가 있을수도 있어 보입니다. 제품은 당사에서도 확인해봐야 정확한 파악이 가능할것 같아 입고 방법에 대해서는 안내해드렸습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 고객센터 기술쪽 담당자가 직접 원격으로 업데이트를 했지만 안되어 USB 연결로 인한 오류로 추정되어 USB를 제거하고 업데이트를 해 보았지만 역시 안됩니다. 그외 여러가지 방법으로 시도를 했지만 9.36에서 9.44사이의 어떤 버젼도 업데이트가 되지 않고 다른분들의 업데이트 안되는 오류 보고가 안보여 A5004NS 자체의 플레쉬 메모리 쓰기가 금지되어 있거나 플레쉬 메모리 문제로 추정 됩니다. 혹시 더 다른 방법이 있는지 알려 주세요.