답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 NAS서버의 문제인지 특정PC에 문제인지 확인이 필요합니다.
해당 PC가 아닌 다른 PC 또는 4G,LTE로 연결된 스마트폰 및 다른환경에 있는 PC를 이용하여 접속하여 정상접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.
NAS서버상의 문제인 경우 NAS의 전원 연결 상태 및 공유기의 포트포워드 상태를 확인해주시기 바라며 특정 PC에서만 접속이 불가한 경우 프로그램을 다시 설치해보시거나 일정 시간 후 접속해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>ipdisk drive에서 로그인이 되지 않습니다. ID나 PW가 틀리진 않았는데 모두 입력하고 접속 버튼을 클릭해도 잠시 번쩍 할 뿐 반응이 없습니다. 이럴 경우 어떻게 처리해야 하는지 확인 부탁 드립니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 NAS서버의 문제인지 특정PC에 문제인지 확인이 필요합니다.
해당 PC가 아닌 다른 PC 또는 4G,LTE로 연결된 스마트폰 및 다른환경에 있는 PC를 이용하여 접속하여 정상접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.
NAS서버상의 문제인 경우 NAS의 전원 연결 상태 및 공유기의 포트포워드 상태를 확인해주시기 바라며 특정 PC에서만 접속이 불가한 경우 프로그램을 다시 설치해보시거나 일정 시간 후 접속해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>ipdisk drive에서 로그인이 되지 않습니다. ID나 PW가 틀리진 않았는데 모두 입력하고 접속 버튼을 클릭해도 잠시 번쩍 할 뿐 반응이 없습니다. 이럴 경우 어떻게 처리해야 하는지 확인 부탁 드립니다.
