답변[re] 공유기 먹통

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리비가 발생할 수 있기 때문에 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>원인이 무엇인지 모르겟습니다.. 일단 현재 공유기에는 랜선 없이 전원만 꽂아도 안테나? 무선통신같이생긴 led빼고는 전부 불이들어온 상태입니다. 깜빡거리지도 않구요. 펌웨어 초기화를 해봣으나 파일전송시간이 계속 초과됫다고 나오고 뎌에 공장초기화를 위해 리셋을 15초간눌러봣으나 변함이 없고... 수동연결도 해보려햇으나 공유기가 저상태라 인식도 안되는군요...  공유기 전원 넣자마자 led가 그냥 들어오니..이거 공유기 문제인가요? ㅠ