답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
다른 기기의 동작이 정상적인 경우 해당 pc에 고정 ip가 설정되어있지 않은지 확인해주시기 바랍니다.
앞서 문의주신 부분에서 자동 ip설정이 되어있는것으로 보이나 다시 한번 확인을 부탁드리며 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 Multi의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하여 확인 부탁드립니다.
정확한 원인 파악을 위해 당사 고객센터로 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
감사합니다.
>질문글과
http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=2&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=95&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=482499
그에 대한 답변에
------------------------------------------------------------------------------------------- 정확한 확인을 위해 다른 PC 및 스마트폰을 이용하여 무선연결이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 첨부해주신 그림으로 보았을때 정상적으로 연결되어있는것으로 확인 됩니다. 공유기와 Multi의 거리를 현재보다 조금 가깝게 하여 확인해주시기 바랍니다.
-------------------------------------------------------------------------------------------
무선연결은 됩니다. 무선AP기능은 잘됩니다. 그런데 여기서는 질문글의 사진에서처럼 익스텐더로 되어있습니다. 다시한번 위 링크의 사진을 확인해주세요. 어쨌든 잘됩니다. 공유기와 multi의 거리는 30cm미만입니다.
multi와 연결한 컴퓨터의 인터넷이 안된다는 말입니다. 무선 랜카드 기능이 안됩니다. AP기능은 잘됩니다. 다른 기기인터넷은 잘 되게해주면서, 정작 유선으로 연결된 컴퓨터의 인터넷은 안됩니다. 위의 링크를 보면 맨아래 사진의 우측에 인터넷연결이 안되어있다고 나와있습니다.
저는 컴퓨터에 연결해서 무선랜카드로 사용하려고 하는데 안되서 답답합니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
다른 기기의 동작이 정상적인 경우 해당 pc에 고정 ip가 설정되어있지 않은지 확인해주시기 바랍니다.
앞서 문의주신 부분에서 자동 ip설정이 되어있는것으로 보이나 다시 한번 확인을 부탁드리며 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 Multi의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하여 확인 부탁드립니다.
정확한 원인 파악을 위해 당사 고객센터로 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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감사합니다.
>질문글과
http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=2&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=95&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=482499
그에 대한 답변에
------------------------------------------------------------------------------------------- 정확한 확인을 위해 다른 PC 및 스마트폰을 이용하여 무선연결이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 첨부해주신 그림으로 보았을때 정상적으로 연결되어있는것으로 확인 됩니다. 공유기와 Multi의 거리를 현재보다 조금 가깝게 하여 확인해주시기 바랍니다.
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무선연결은 됩니다. 무선AP기능은 잘됩니다. 그런데 여기서는 질문글의 사진에서처럼 익스텐더로 되어있습니다. 다시한번 위 링크의 사진을 확인해주세요. 어쨌든 잘됩니다. 공유기와 multi의 거리는 30cm미만입니다.
multi와 연결한 컴퓨터의 인터넷이 안된다는 말입니다. 무선 랜카드 기능이 안됩니다. AP기능은 잘됩니다. 다른 기기인터넷은 잘 되게해주면서, 정작 유선으로 연결된 컴퓨터의 인터넷은 안됩니다. 위의 링크를 보면 맨아래 사진의 우측에 인터넷연결이 안되어있다고 나와있습니다.
저는 컴퓨터에 연결해서 무선랜카드로 사용하려고 하는데 안되서 답답합니다.







































