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답변[re] 답변 드립니다.

2015.03.02조회 411

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 하여 재설정을 해주시거나 5GHz의 채널 및 ssid를 변경하여 확인이 필요합니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.




>며칠전 A5004NS를 구입하여 사용하는데..

무선의 경우 2.4G는 정상적으로 접속이 되는데..

1. 5G는 3~4초 마다 끊김현상이 발생하여, 사용하지 못할 정도 입니다.

2. 이전에 사용하지 않은 새로운 무선기기가 연결되면, IPTV가 잠시 끊겨버리는 현상이 발생합니다.




질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명a5004ns
인터넷 회선lgu+
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 하여 재설정을 해주시거나 5GHz의 채널 및 ssid를 변경하여 확인이 필요합니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>며칠전 A5004NS를 구입하여 사용하는데.. 무선의 경우 2.4G는 정상적으로 접속이 되는데.. 1. 5G는 3~4초 마다 끊김현상이 발생하여, 사용하지 못할 정도 입니다. 2. 이전에 사용하지 않은 새로운 무선기기가 연결되면, IPTV가 잠시 끊겨버리는 현상이 발생합니다.

[2015-03-02 07:54:58]
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▲공유기와 노트북이 연결이 안돼요
▼A5004ns 공유기 USB 저장장치 관련 문의드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
171657처리 완료a5004ns 5G 연결끊김현상박**453
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실410
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