답변[re] 인터넷이 끊어져요

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 무선이 끊어지는 부분이 발생한다면 동일한 상황에서 공유기를 통한 유선도 끊어지는지를 함께 비교해보시기 바랍니다. 만약 공유기를 통한 유선 인터넷도 끊어짐이 있고 회선을 PC에 직접 연결시 정상적으로 사용이 가능하다면 공유기를 연결했을 경우에 할당받는 외부아이피와 직렬시 외부아이피가 달라 나타나는공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 만약 무선만 끊김이 있다면 다른 무선기기들의 연결 시에도 끊김이 있는 것인지 비교 및 채널변경을 진행해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 마지막으로 N704NS는 12V2A 전용 아답터가 연결되어야 하는데, 혹시 이보다 전력이 낮은 아답터가 잘못 연결되어 이런 증상이 나타나는건 아닌지 점검해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>인터넷이나 게임을 하다가보면 종종 인터넷이 끊어져버립니다 컴퓨터 화면 오른쪽 아래에 무선인터넷 연결목록에서도 완전히 사라져 버립니다 처음엔 인터넷 망 문제인줄 알았는데 인터넷모뎀 랜선을 컴퓨터에 직접연결하면 아무런 문제가 없는데 공유기를 통하면 인터넷이 안되는걸 확인했습니다 이게 한두번이 아니니깐 짜증이나네요 동생 컴퓨터도 같이 끊긴걸 보면 일단 제 무선랜 문제는 아니고 공유기문제인거같은데 a/s 받아봐야하는거 아닌가요?