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답변[re] 답변 드립니다.

2015.03.02조회 67

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 상담을 도와드렸습니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.

불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보기로 하셨습니다.

*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>

현재 N8004R에 NAS2 를 사용하는 유저입니다.

얼마전에 핑팀 현상으로 A/s를 받았는데요

증상은 여전합니다.

핑테스틑는 IPTIME 홈페이지 기준으로 테스트 했고요

첨부파일 보시다시피 2500ms 까지 나옵니다...

상식적으로 이해가 안되는 수치입니다.

IPTIME 공유기 제품을 3번째쓰는 저로써는 최악의 체감성능입니다.

빠른 대처 부탁드립니다. 연락기다리겠습니다.

펌웨어 최신버젼으로 업데이트 헀고요

사용하는 노트북 최신드라이버도 설치해보고 채널검색도 해보고 5g도 연결해보았습니다.

다 똑같습니다. 갤럭시s4로 와이파이 잡아서 모바일게임도 자주하는데 게임진행이 불가능할 정도입니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n8004r
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보기로 하셨습니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 현재 N8004R에 NAS2 를 사용하는 유저입니다. 얼마전에 핑팀 현상으로 A/s를 받았는데요 증상은 여전합니다. 핑테스틑는 IPTIME 홈페이지 기준으로 테스트 했고요 첨부파일 보시다시피 2500ms 까지 나옵니다... 상식적으로 이해가 안되는 수치입니다. IPTIME 공유기 제품을 3번째쓰는 저로써는 최악의 체감성능입니다. 빠른 대처 부탁드립니다. 연락기다리겠습니다. 펌웨어 최신버젼으로 업데이트 헀고요 사용하는 노트북 최신드라이버도 설치해보고 채널검색도 해보고 5g도 연결해보았습니다. 다 똑같습니다. 갤럭시s4로 와이파이 잡아서 모바일게임도 자주하는데 게임진행이 불가능할 정도입니다.

[2015-03-02 01:53:07]
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▲A5004ns 어답터 또는 기기 문제로 AS택배
▼입력 전원 사양
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
171399처리 완료N8004R 핑튐현상최**91
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실66
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