답변[re] 문의..
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 말씀하신 내용으로만 본다면 기기가 정상적인 상태로 보이지 않습니다.
장착된 HDD를 제거하신 뒤 케이블과 케이스를 당사로 발송하여 주시면 가능한 빨리 서비스 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>몇달전에 외장하드 케이스 hdd3125(시리얼-hdd3125 3bl01248)를 구매했는데 처음 구매했을 때부터 파일전송 도중에 선만 살짝 건드려도 컴퓨터와 연결이 끊어져서 많이 불편했지만 기기 자체가 그런가보다 생각하고 종이로 고정하고 테이프를 붙여 사용했습니다. 하지만 사용도중 이건 정말 아니다 싶어 인터넷에 검색을 했는데 양품을 구매한 사람들은 좋다며 잘 사용하고 있는 사실을 알게 되어서 이렇게 글을 남깁니다. 수리나 교환을 받고 싶은데 가능합니까?? 빠른 답변 부탁드립니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 말씀하신 내용으로만 본다면 기기가 정상적인 상태로 보이지 않습니다.
장착된 HDD를 제거하신 뒤 케이블과 케이스를 당사로 발송하여 주시면 가능한 빨리 서비스 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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>몇달전에 외장하드 케이스 hdd3125(시리얼-hdd3125 3bl01248)를 구매했는데 처음 구매했을 때부터 파일전송 도중에 선만 살짝 건드려도 컴퓨터와 연결이 끊어져서 많이 불편했지만 기기 자체가 그런가보다 생각하고 종이로 고정하고 테이프를 붙여 사용했습니다. 하지만 사용도중 이건 정말 아니다 싶어 인터넷에 검색을 했는데 양품을 구매한 사람들은 좋다며 잘 사용하고 있는 사실을 알게 되어서 이렇게 글을 남깁니다. 수리나 교환을 받고 싶은데 가능합니까?? 빠른 답변 부탁드립니다.
