답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 주소로 접속하고 공유기의 설정상태를 확인해보았으나 특별히 의심되는 설정이나 원인점은 확인되지 않은상태입니다. 외부접속등의 핑테스트에 문제가 없다면 공유기 자체가 끊기는 증상처럼 보이진 않으며 해당 증상이 발생됬을때 연결된pc를 제거해가며 문제가 발생되는 장비를 찾아 원인점을 찾아보아야 하는 상황으로 보입니다. 단순 공유기 불량이 아닌 내부의 장치충돌이나 dhcp충돌 가능성을 고려하여 내부 네트웍크 내의 동작불량유무를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>ddns사용중이며 ddns주소는 mchtax2.iptime.org:8080입니다. 공유기 계정은 id-admin, pw-admin3.0입니다. 외부에서 공유기까지의 네트워크 접속(외부에서 공인ip까지나, ddns주소까지의 ping테스트 및 ddns접속테스트로 확인)은 전혀 문제가 없습니다. 그런데 사무실내의 다수의 pc에서 서버로 접속이 안되거나, 인터넷이 안되는 증상이 반복적으로 발생합니다. 공유기를 교체해보고, qos설정/네트워크 감시기능 설정등을 변경해 가면서 테스트해보면 어느기간정도 괜찮다가 다시 동일한 증상이 발생합니다. 점검 부탁드립니다.