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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.02.27조회 134

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 확인한 결과 다른 PC에서도 동일하게 발생한 문제였으며, 게이트웨이값 역시 정상적으로 받은 상태에서도 공유기관리페이지 및 유선인터넷 연결이 되지않으므로당사로 입고하여 점검을 받아보시기로 하였습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.


감사합니다.




>광케이블 모뎀 > A1004 공유기 > 데스크탑 순으로 인터넷이 연결되어 있습니다.

지금은 노트북으로 무선접속해서 글을 쓰는데요,

a1004 구매하고 설치하고 어제까지는 잘 썻습니다. 구매해서 설치 완료한것이 지난 수요일입니다

무선으로 공유기 관리 페이지 접속시 접속이 잘 되고 연결또한 문제 없습니다.

그런데 유선 연결을 해보니 시작메뉴 시계옆 아이콘에선, 식별되지 않은 네트워크라고 뜨기만하고 인터넷 연결이 안되는군요

또한 공유기 관리 페이지도 유선연결상에서는 접속이 불가능합니다.

어제 저녁쯤 인터넷 연결이 조금씩 느려지다가 연결이 완전히 끊긴 후 펌웨어도 재 설치 해보고, MAC 클로닝도 해보고 공유기 공장 초기화도 해보고 안해본것이 없는것 같군요,,,,

IP 할당도 192 168 0 X 에서
10 0 0 X 로 바꿔도 보고..

랜 케이블은 CAT.7를쓰고있습니다.

아 그리고 이 공유기를 구매하기전 N704M (기가바이트 미지원 유/무선 공유기) 를 사용했는데, 이놈으로 바꿔달아보니 또 잘되네요..랜케이블문제도 아닌것 같고...

A1004 공유기 랜선 1,2 3,4 를 서로 연결시켜보니 LED점등도 제대로 되고있고.. 포트 문제도 아니고 컴퓨터에서는 당연히 IP자동할당을 쓰고있구요...

@,.@ 문제가 뭘까요...

구매한지 3일 됬는데 역시 그냥 불량일까요 하하

아 그리고 혹시 AS를 보내게 된다면 전원 어댑터는 보내지 않아도 상관없나요?

전에 쓰던 공유기라도 사용하고 있으려구요. 전원선 꽂으려면 책상을 다 들어내야해서 ㅡ,.ㅡ;; 규격이 똑같아서 걍 본체만 후루룩 갈아끼면 되는데.....

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A1004
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 확인한 결과 다른 PC에서도 동일하게 발생한 문제였으며, 게이트웨이값 역시 정상적으로 받은 상태에서도 공유기관리페이지 및 유선인터넷 연결이 되지않으므로당사로 입고하여 점검을 받아보시기로 하였습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>광케이블 모뎀 > A1004 공유기 > 데스크탑 순으로 인터넷이 연결되어 있습니다. 지금은 노트북으로 무선접속해서 글을 쓰는데요, a1004 구매하고 설치하고 어제까지는 잘 썻습니다. 구매해서 설치 완료한것이 지난 수요일입니다 무선으로 공유기 관리 페이지 접속시 접속이 잘 되고 연결또한 문제 없습니다. 그런데 유선 연결을 해보니 시작메뉴 시계옆 아이콘에선, 식별되지 않은 네트워크라고 뜨기만하고 인터넷 연결이 안되는군요 또한 공유기 관리 페이지도 유선연결상에서는 접속이 불가능합니다. 어제 저녁쯤 인터넷 연결이 조금씩 느려지다가 연결이 완전히 끊긴 후 펌웨어도 재 설치 해보고, MAC 클로닝도 해보고 공유기 공장 초기화도 해보고 안해본것이 없는것 같군요,,,, IP 할당도 192 168 0 X 에서 10 0 0 X 로 바꿔도 보고.. 랜 케이블은 CAT.7를쓰고있습니다. 아 그리고 이 공유기를 구매하기전 N704M (기가바이트 미지원 유/무선 공유기) 를 사용했는데, 이놈으로 바꿔달아보니 또 잘되네요..랜케이블문제도 아닌것 같고... A1004 공유기 랜선 1,2 3,4 를 서로 연결시켜보니 LED점등도 제대로 되고있고.. 포트 문제도 아니고 컴퓨터에서는 당연히 IP자동할당을 쓰고있구요... @,.@ 문제가 뭘까요... 구매한지 3일 됬는데 역시 그냥 불량일까요 하하 아 그리고 혹시 AS를 보내게 된다면 전원 어댑터는 보내지 않아도 상관없나요? 전에 쓰던 공유기라도 사용하고 있으려구요. 전원선 꽂으려면 책상을 다 들어내야해서 ㅡ,.ㅡ;; 규격이 똑같아서 걍 본체만 후루룩 갈아끼면 되는데.....

[2015-02-27 00:52:11]
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