답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 하신후에도 동일한 증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화 후에도 기재해주셨던 내용이 반복되는 경우 제품 불량으로 판단되어 A/S점검을 받아보셔야 합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. iptime 704M을 사용 중입니다. 공유기 상의 파란 불빛들은 열심히 깜빡이는데, 어제부터 유선, 무선 모두 먹통입니다. 인터넷 이상인가 하여 인터넷선 분리 후, 랜포트 4개 중 한 곳에 케이블 연결, 그리고 PC에 다른 쪽을 연결하면 일단 인터넷 연결 표시에 느낌표부터 뜹니다. 그리고 PC 커맨드창에서 ping 192.168.0.1을 쳐 보면, '요청 시간이 만료되었다' / 패킷 보냄=4, 받음=1, 손실=3    으로 나타납니다. 그런데, ipconfig 해서 나오는 aa.bb.cc.dd를 이용해 ping aa.bb.cc.dd 해 보면 정상적으로 연결되었다고 나오긴 합니다. 인터넷 선을 다시 정상 연결하고 공유기의 랜포트에서 PC로 직접 연결해도 인터넷이 되지 않고, 무선은 2.4GHz, 5GHz의 SSID가 아예 보이지 않습니다.