답변[re] NAS-II 가 컴퓨터에서 로그인이 잘안됩니다. 2

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 윈도우 파일공유만 안되는 문제는 하드웨어적인 고장일 가능성은 적기 때문에 입고점검으로 확인해보는 부분은 큰 의미는 없어 보입니다.   이 부분은 이전에 안내해드린 내용처럼 ipDISK Drive처럼 다른 프로토콜 접속을 함께 비교해보실 필요도 있어 보이며 좀 더 자세한 판단을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
> 안녕하세요 저희는 기업용으로 쓰고있는데... xxx.ipdisk.co.kr로는 접속이 잘됩니다. 말씀주신것 처럼 윈도우 공유 즉 윈도우 탐색기를 이용한 폴더를 만들어 들어가질때, 들어가질때도 있고, 그 서버를 못찾아서 안들어 가질 때도 있습니다. 저 만의 PC가 아니라, 모두 다른 사람의 PC에서도 똑같은 증상이 발생합니다. 업데이트도 최신버전으로 올린상태입니다. 공유기 문제는 아닌게, 인터넷은 원활하게 끊김없이 잘 진행되고 있는 상황입니다. 입고를 진행하는 것이 맞는 일인지요?? ======================================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 윈도우 공유로만 접속이 안되는 상태에서 ipDISK 주소로 접속이 된다면 서버기능은 실제 살아있을 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 특정Pc의 윈도우 파일공유기능에 문제일 가능성도 있으니, 다른 PC에서 윈도우 공유로 접속이 문제가 없는지 비교와, 같은 PC에서 다른 프로토콜을 이용한 접속을 비교해서 서버쪽에 문제가 있는것인지, PC의 문제인지를 비교해보실 필요가 있습니다. 또한 현재 NAS는 1.2.24버전이 최신버전이니 소프트웨어를 최신상태로 유지하고 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다. >NAS-II 가 윈도우 탐색기 용으로 잘 안들어 가집니다... 예를 들어 윈도우 탐색기 실행후 위 검색창에 해당 NAS 주소 (ex : \192.168.0.X) 를 누르면 NAS가 윈도우 탐색기 에서 실행 되도록 뜹니다.... 거기 있는 공유 폴더를 바탕화면에 끌어다 놓고 많이 써왓습니다. 하지만.. 최근에 바탕화면에 있는 공유 폴더를 클릭시 로그인이 잘 되지 않습니다. 물론 인터넷 상의 XXX.ipdisk.co.kr 로 로그인시 잘 들어가집니다. 어떤게 문제일까요??? 아이피 주소도 안바꼈는데...