답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일부 인터넷 환경에따라 해당 기능이 활성화되어 있을경우 끊김현상이 발생될 가능성이 있습니다. 그로인하여 기능 off후 동작유무를 안내해 드렸으며 이후 동일하게 인터넷 사용중 끊김현상이 발생되는지 확인이 필요합니다. 해당 옵션과 관련없이 지속적인 끊김이 발생된다면 기기적인 불량가능성도 있기때문에 최신펌웨어 업데이트후 특정pc에서만 발생되는증상은 아닌지 확인이 필요하며 입고하여 점검이 필요할수도 있습니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>PC를 직접 연결할때는 문제가 안되었는데 공유기를 꽂았을때 주기적으로 링크다운이 발생되는건 공유기 자체에 결함으로 봐야하는것 아닌가요?? 고객게시판보면 나오는 원인불명의 끊김현상과 관련있어보입니다. 단순히 아이피 재할당만 막아봤자 로그만 안뜨는거 뿐이지 원천적인 해결은 아닐것 같습니다. 그리고 사용하는 인터넷은 KT인터넷으로 맥인증을 통한 인터넷은 아닙니다. 다른 해결 방법을 제시해주셨으면 합니다. 공유기 리셋은 이전에도 수차례 해보았고요. [이전 문의내용] ------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 추가로 인터넷 연결설정란의 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지 시 DHCP기능 재시작 하기 기능이 체크되어 있다면 체크를 풀고 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다. >요근래 게임을 하다보면 접속이 종료되는 현상이 발생하여 원인을 찾아보니 다음과 같은 로그들을 발견하였습니다. 2015/02/26 00:26:27        WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2015/02/25 00:28:32        WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2015/02/24 23:28:27        WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2015/02/24 19:49:02        WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2015/02/24 15:56:55        WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2015/02/24 15:44:00        WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2015/02/24 09:07:14        WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 공유기 없이 컴퓨터만 바로 꽂아서 사용할때는 인터넷이 끊긴적이 없어서 공유기 문제일 가능성이 높아 보입니다. 이와관련하여 이슈 및 해결방법이 있는지 궁금합니다. 답변 부탁드립니다. -----------------------------------------------------------------------------