답변[re] 지속적인 ipTIME NAS-II 먹통 현상 발생합니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 최신 펌웨어 적용 후에도 계속해서 문제가 발생한다면 입고점검을 통해 수리를 진행해보실 수 있습니다. 보증기간이 지난 제품의 경우 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기 바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. NAS2의 보증기간은 구매일로부터 2년 이며, 정확한 수리 비용은 수리 전에 확답드리기 어려운 점은 양해해주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 자택에서 사용중인 nas가 먹통되는 현상이 자주 발생합니다. 인터넷환경은 kt를 이용중이며, 공유기는 iptime으로 망을 구성하였으며, iptime에서 nas를 ddns로 서비스를 되게 세팅해놓았습니다. 내부망, 외부망으로 잘 되가도, 먹통이되는 현상이 일어납니다. 다른 LED의  불은 들어와 있으며, 중앙의 LED는 계속 깜빡깜박합니다. 조치사항으로는 재부팅을 하게되면 하드디스크검사를 시행하고, 다시 서비스가 되고, 이런현상이 반복적으로 일어납니다. 참고로, nas 업데이트는 최신으로 하고 있는 상황임. 어제도 마찬가지로 그래서 조치를 하고, 오늘 잘되나 확인하는데 먹통이 되네요. 재부팅 텀이 좁아 지는거 같습니다. 어느부분을 확인해봐야할까요? 입고조치를 해야할까요? 다른 분의 질문에도 이런게 있어서 질문드리는데 AS기간은 몇년인가요? 집에가서 시리얼로 다시 확인해봐야 할것 같은데.. 혹시 AS기간이 지났다면 비용부담은 얼마정도가 들까요?