답변[re] 인터넷도 와이파이도 되다 안되다 반복합니다

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 현재 공유기의 설정에 문제는 없는 상태이기 때문에 말씀드린 설정을 적용하여 제품을 사용해보시기 바라며, 후에도 개선이 되지 않는 경우 대한통운을 이용하여 착불로 기기를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 입고시에는 증상을 메모하여 발송 부탁드리며, 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 어제 공유기를 새로사서 설치하였습니다. 설치도우미로 설치도 전부다 하였는데, 인터넷이 되다가 안되다가 와이파이도 똑같은 현상입니다. 하다못해 PC카카오톡 마저도 대화내용이 안뜨고 잘보내지지않습니다. 공유기를 안쓰고 랜선을 바로 본체에 꽂아서쓰면 너무나도 잘됩니다. 공유기 문제인것같아 어젯밤에 전화상담받아서 채널바꾸고, WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지 시 DHCP기능 재시작 하기 의 체크도 해제했습니다. 그런데도 같은현상이 지속되어 문의글 올립니다. A/S를 받아야하는건지 다른 해결방법이 있는지 답변 부탁드립니다. 참고로 펌웨어 업그레이드도 진행하였고, 공유기를 리셋하여 다시설치도 해보았지만 같은 현상입니다!