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답변[re] A2004 + 2.4G 이상동작

2015.02.25조회 129

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 사과 말씀드립니다. A2004 제품의 최신버전에 대해서 문제가 있는지 당사에서도 다시한번 확인 해보도록 하겠으며, 관련된 증상이 펌웨어 업데이트 후 발생된 현상이라면 수동으로 펌웨어 버전을 낮춰 기존 버전에서는 어떠한지 확인을 부탁드립니다.  

감사합니다.




>안녕하세요.

얼마전 A2004의 5G AC 접속을 문의 드렸었는데요, 최신 펌웨어 업데이트후 5G AC 접속은 해결된것 같습니다만,
2.4G 접속에 문제가 있습니다.
공유기 메니져에서 2.4G 무선랜이 정상적으로 동작 중임에도 2.4G AP가 사라지는 현상이 있습니다. 5G는 그때도 정상 동작합니다.
2.4G AP가 사라지면서 접속이 안되고 공유기 리부팅 후에야 다시 2.4G AP가 나타 납니다. 리부팅후 수기간(수시간 ~ 수십시간) 동안 정상 동작하다가 AP가 사라지는 현상이 다시 반복됩니다.

그리고 LED도 꺼짐을 선택해 놓은 상태에서 어느순간부터 5G LED에 점등이 되는 현상도 있습니다.

관련하여 검토 부탁 드립니다.
펌웨어는 최식 버젼이고 공초후 다시 사용해보아도 동일 증상이 발생됩니다.

질문

QnA
제  목[re] A2004 + 2.4G 이상동작
이름고객지원실
제품명A2004 +
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 사과 말씀드립니다. A2004 제품의 최신버전에 대해서 문제가 있는지 당사에서도 다시한번 확인 해보도록 하겠으며, 관련된 증상이 펌웨어 업데이트 후 발생된 현상이라면 수동으로 펌웨어 버전을 낮춰 기존 버전에서는 어떠한지 확인을 부탁드립니다.   감사합니다.
>안녕하세요. 얼마전 A2004의 5G AC 접속을 문의 드렸었는데요, 최신 펌웨어 업데이트후 5G AC 접속은 해결된것 같습니다만, 2.4G 접속에 문제가 있습니다. 공유기 메니져에서 2.4G 무선랜이 정상적으로 동작 중임에도 2.4G AP가 사라지는 현상이 있습니다. 5G는 그때도 정상 동작합니다. 2.4G AP가 사라지면서 접속이 안되고 공유기 리부팅 후에야 다시 2.4G AP가 나타 납니다. 리부팅후 수기간(수시간 ~ 수십시간) 동안 정상 동작하다가 AP가 사라지는 현상이 다시 반복됩니다. 그리고 LED도 꺼짐을 선택해 놓은 상태에서 어느순간부터 5G LED에 점등이 되는 현상도 있습니다. 관련하여 검토 부탁 드립니다. 펌웨어는 최식 버젼이고 공초후 다시 사용해보아도 동일 증상이 발생됩니다.

[2015-02-25 08:07:35]
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170746처리 완료A2004 + 2.4G 이상동작강**127
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