답변[re] 무선인터넷이 안되네요..

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상처럼 내용처럼 수신율 저하가 있다면 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하시고 변경한 이름으로 연결하시면 사용해보시기 바랍니다. (각 공유기의 네트워크 이름은 다른 영문으로 설정하는 것을 권장해 드립니다.) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>인터넷에 연결해서 사용하는데 인터넷 들어가서 설정은 정상적으로 했는데 무선인터넷 접속 범위가 너무 좁습니다 거실에 설치했는데 바로 앞 2~3m정도까지는 대게 거의 잘되는 편이구요 (2~3m안에서도 가끔씩 인터넷 연결이 불안정 합니다. 라고 뜰때도 있음) 3미터만 넘어서면 그냥 먹통 입니다. 멀어져도 와이파이 칸수는 2칸이상은 대게 떠 있는데 그냥 인터넷 연결이 불안정합니다 라고 폰에 뜨네요 인터넷 기사를 불러서 타 무선와이파이 기계를 달아봤을때 정상적으로 작동된다고 합니다 문제가 뭐죠?