답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내용을보아 단순 NAS 전원만 off/ on 한상태로 4개의 하드중 1개의 하드만 포맷된것과같이 데이타가 없어진 상태로 보입니다. 일반적으로 전원을 껏다켠다고 이와같은 증상이 발생되지 않기때문에 정확한 원인점을 찾기가 쉽지않습니다. 당사 NAS 제품의경우 종료혹은 재부팅시 포맷작업등의 기능자체가 없으며 제품에 문제가 발생된다고 하더라도 NAS본체불량가능성은 있어도 HDD쪽의 설정 접근할 권한자체가 없습니다. 우선 정확한 원인점 확인을 위해 접속가능한 주소, 계정등을 남겨주시면 고객센터에서 확이해보도록 하겠으며 파일포맷 방식은 특별한 영향이 있어 보이진 않습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 현재 사용환경은 다음과 같습니다. 1. IPTime NAS4 2. Hitach 4TB 4개로 구성되어있습니다. 3. RAID는 사용하지 않고 개별적으로 현재는 사용중입니다. 일단 증상은 다음과 같습니다. 1. 전원을 끄고 NAS4의 위치를 책상위에서 책상 아래쪽으로 옮기고 전원을 켰습니다. 2. 첫번째 하드의 사용량이 0으로 나타납니다. 3. 첫번째 하드에 현재 아무런 데이터가 없다고 나타납니다. 4. NAS4에 있는 오류체크를 해보았는데 오류는 전혀없습니다. 5. 하드디스크는 RAID 구성을 하려고 같은 모델로 4개를 4달전쯤에 산것으로 거의 새것이라고 보아도 됩니다. 6. 첫번째 하드의 포맷은 ext3입니다. 지금 하드하나가 좀전까지는 멀쩡했는데, 갑자기 사용량이 0이라고 나오고 있는 상황입니다. 어떻게 해야할지 문의드립니다. 그리고 이런 경우가 발생하는게 좀 허무한데, 포멧을 ext4로 가져가는게 안전할까요? 먼가 제가 잘못한게 있으면 좋으련만 이렇게 데이터가 순식간에 날라가버리는게 믿기지가 않습니다. 조언해주실 내용이 있으시면 조언도 같이 부탁드립니다.